Играчът от Германия съобщава за множество сривове, докато играе на "Book of Gold Double Chance", което води до разочарование и обща загуба от 330 евро от 4 ноември. Те твърдят, че това нарушава честната игра и изискват възстановяване на депозираната сума поради възникнали технически проблеми.
От последното ми теглене депозирах общо 330 евро от 04.11 до днес и ги загубих в играта Book of Gold Double Chance.
Всеки път, когато играх Book of Gold Double Chance от 04.11 до днес, играта многократно се срива и трябваше да я рестартирам, както е показано на приложената екранна снимка.
Това не е честна игра и е несправедливо.
Затова изисквам възстановяване на 330 евро, които депозирах от 04.11 до днес, тъй като играта Book of Gold Double Chance непрекъснато се срива, изисквайки да рестартирам.
Това изкривява и игровото изживяване.
Уважаеми hschlue88,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Ybets Casino. Бихте ли препратили историята на играта си на tomas@casino.guru ? Моля, посочете точния час на инцидента.
Моля, разберете, че без каквито и да е подкрепящи доказателства за несправедливи загуби, не можем да продължим с този случай, тъй като би било почти невъзможно да се изправим срещу казиното и да поискаме възстановяване на сумата.
Междувременно, моля, вижте нашата статия, обясняваща „Как се програмират слот машините" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed и може би това ще помогне да разберете как сървърите комуникират с играчите и какви проблеми могат да възникнат по пътя.
Очакваме с нетърпение да чуем от вас. Благодаря ви предварително за разбирането.
най-добри пожелания,
Томас
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
