Играчът от Тексас се обвинява в нечестна игра, като твърди, че процентът на печалба от игрите е значително по-нисък от заявения от казиното. Въпреки подаването на две жалби и искането за възстановяване на сумата, играчът не е получил съществен отговор, а само му е предложен безплатен чип.
През последните 90 дни депозирах около 15 хиляди. Споменах, че наблюдавах процентите и записвах игрите си, защото имаше време, когато изобщо не ми позволиха да спечеля и дори признаха, че печалбите са били 7% вместо 91-92%, които твърдят, че имат техните игри. Само февруари беше около 10 хиляди и спечелих веднъж. 600 долара. Казах им, че знам със сигурност, че са променили настройките и са им дали видеоклипове и всичко. Искам възстановяване, дори и да не са всички, пак искам парите си обратно, защото това не е честна игра. Дори се оплаках 2 пъти от техните условия и не чух нищо. Толкова е очевидно и е кражба и искам парите си обратно. Многократно съм питал и ми дават безплатен чип. Не. Не искам да си искам парите обратно, тъй като процентите са толкова ниски, че дори не ми изпращат числата си за сравнение.
Уважаеми wali7,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Искам да ви информирам, че не можем да направим случай само въз основа на това, което описвате. Понякога може да имате късмет, а понякога не; така работят казината и казино игрите. Бих препоръчал да прочетете нашата статия за коефициента на изплащане (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Ако имате повече информация, която би помогнала на нашия случай, моля, изпратете ми я. За съжаление, в момента, ако нямаме никакви доказателства, доказващи, че се случва нещо несправедливо, не можем да направим нищо. Моля, не се колебайте да се свържете с мен, ако има нещо друго, което мога да направя за вас във връзка с вашата жалба.
С Най-Добри Пожелания,
Ник
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
затова споменах процента победи. Те дори не изпратиха моите игри за сравнение, но играта не беше близо до 90 процентила, да не говорим за 92-97%
Уважаеми breezymeezy84,
RTP се брои като цяло за всеки играч. Някои може да имат късмет, а други не и дори да спечелите само 50% от всички игри, това все още не означава, че RPT е 50%, тъй като се основава само на късмет. Без никакви регистрационни файлове на играта с допълнителни доказателства не можем наистина да разследваме случая допълнително.
Има ли нещо друго, с което можем да ви помогнем?
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
