НачалоЖалбиWinOui Casino - Играчът не можа да се самоизключи.

WinOui Casino - Играчът не можа да се самоизключи.

Автоматичен превод:

Сума: 600 €

WinOui Casino
Подадена: 25.11.2019 | Решена : 11.12.2019
Решена Нашата присъда

Случаят е приключен

РЕШЕНА

Обзор на случая

Превод

Ffion от Обединеното кралство се опита да се самоизключи в WINOUI Casino, но без успех. Освен това тя изтъква, че казиното никога не бива да я приема за играч във Великобритания.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

поиска самоизключване за 5 години.
беше информиран, че ще ми дадат бонус, за да продължа да играя. Това се случи на два отделни случая.
Ясно се съгласих, тъй като имам проблем с хазарта.

също така в паспорта ми ясно е записано, че живея във Великобритания. И все пак пише, че не приемат пребиваване във Великобритания, но бих могъл да продължа да депозирам за всичко, което направих.

така че чувствам, че имам право на връщане на парите си.
ако не със сигурност парите, които депозирах, след като поисках самоизключване.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравей Ffion.

Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Много съжаляваме да чуем за вашите проблеми. Имате ли доказателства, че сте поискали казино за самоизключване? Какво ти писаха?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Здравейте,

Моля, обърнете внимание, че след вътрешен преглед на случая, пълният депозит е възстановен на играча поради погрешно стимулиран бонус по време на чат.

Предприети са всички необходими действия, за да не се възпроизведе това в бъдеще.

Каним Player Ffion да потвърди това тук.

Ваш

Джон


Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Ffion бихте ли потвърдили, че казиното ви е възстановило?

Нашето мнение е, че казиното трябва да възстанови всички направени депозити, след като сте ги помолили да се самоизключат.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Имам пълно възстановяване на средства от казиното.

всички са адресирани.

Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
Превод

Скъпи Ffion,

Благодарим ви, че използвате центъра за решаване на оплаквания на Casino Guru. Радваме се да чуем, че проблемът ви беше разрешен. Сега ще го отбележим като „решен" в нашата система.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини