Играчът от Холандия е поискал изтегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление той все още не е получил спечелените пари.
Автоматичен превод:
Binobet Casino - Изтеглянето се бави.
Автоматичен превод:
Сума: 3 996 €
Binobet Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.4
Binobet Casino има Индекс за безопасност 4,4, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
2d 6h 56m 19s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Поисках теглене на €3,996 от BinoBet на 9 април 2025 г. чрез Nodapay (банков превод). Към днешна дата (16 април) състоянието все още е „висящо", въпреки няколко последващи действия по имейл и Trustpilot.
Те отговориха с общи извинения за „процедури" и „ще отнеме време", но не посочиха причина, без потвърждение и определено без пари.
Аз съм създател на съдържание с голяма онлайн аудитория в Twitch и YouTube. Ако този проблем не бъде разрешен, ще докладвам публично този случай като пример за нелицензирани платформи, които нарочно забавят изплащанията.
Приложени са:
Екранна снимка на чакащия статус (последна актуализация на 15 април)
Екранна снимка на техния имейл отговор
Връзка към моя публичен преглед на Trustpilot
Моят имейл в BinoBet: cr****@hotmail.com
Сума: €3,996
Заявена дата: 9 април 2025 г
Метод на плащане: Nodapay (банков превод)
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 6 дни
Превод
Уважаеми 19CHAOS03,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 5 дни
Превод
Здравей Ник,
Благодаря, че пое случая.
Само едно кратко пояснение. Осъзнах, че оригиналният ми текст на жалбата е копиран от преглед, който публикувах в Trustpilot. Извинения, ако това е причинило объркване.
За потвърждение: поисках теглене на 3996 евро на 9 април и все още стои на „предстоящо". Поддръжката отговаря само с общи извинения като „моля, изчакайте", но всъщност нищо не напредва.
Качих екранни снимки като доказателство и ще се радвам да предоставя всичко друго, от което може да се нуждаете. Наистина оценявам помощта ви по въпроса.
най-добри пожелания,
Повторете A****
Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 2d 6h 56m 19s
