Binobet Casino Ревю

Играчът от Холандия се е сблъскал с проблем, при който казиното многократно е отказвало да закрие сметката му. Той е поискал възстановяване на загубените пари. Играчът е съобщил, че казиното е действало незаконно в Холандия и е закрило сметката му, след като ги е информирал за това, оставяйки неплатен баланс от 475 евро. Екипът по жалбите не е могъл да поиска възстановяване на сумата от казиното, тъй като играчът е нямал достатъчно доказателства за неспособността на казиното да го защити. Вследствие на това жалбата е била затворена поради недостатъчни доказателства.

Играчът от Гърция съобщи, че казиното е затворило сметката му и е конфискувало 200 евро, които се е опитал да изтегли. След разследване екипът по жалбите заключи, че действията на казиното са оправдани поради доказателства за дублирани акаунти, които нарушават техните Общи условия. Играчът е бил посъветван да не се държи така в бъдеще и жалбата е била отхвърлена.

Играчката от Холандия многократно е искала закриване на акаунт от Binobet от 2 октомври, но не е получила отговор. Тя е искала акаунтът ѝ да бъде затворен и средствата ѝ да бъдат върнати. Екипът по жалбите е удължил периода за комуникация, за да ѝ позволи да отговори, но поради липса на отговор жалбата е била отхвърлена.

Играчката от Австрия успешно е завършила идентификацията си чрез Video Ident и е имала безпроблемно преживяване до последното си искане за теглене, след което не е могла да влезе в системата. Тя е получила неясни отговори, предполагащи обвинения в измама, без ясни обяснения. След преглед на доказателствата, предоставени от казиното, е установено, че е нарушила правилата на казиното относно множество акаунти, което е довело до закриването на акаунта. Предприетите от казиното стъпки са били счетени за оправдани и в съответствие с техните политики, което е довело до официалното отхвърляне на жалбата ѝ.

Играчът от Испания се сблъска с трудности при тегленето на печалби от казиното, получавайки различни извинения, като например проблеми с доходите и неправилно въвеждане на IBAN. Той се съмняваше, че ще получи средствата си и изрази разочарование от липсата на лична комуникация при разрешаването на проблема си. Екипът по жалбите отбеляза, че играчът не е отговорил на запитванията, което доведе до прекратяване на жалбата поради недостатъчна комуникация. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да продължи диалога.

Играчът от Австрия съобщи, че печалбите му са били анулирани без обяснение, а казиното го е обвинило в измама, без да предостави конкретни подробности. Той се е чувствал несправедливо атакуван и разочарован от липсата на комуникация. Екипът по жалбите е прегледал доказателствата, предоставени от казиното, които показват потенциални нарушения на условията на казиното, свързани със спортни залози. Те обаче са заключили, че не могат да съдействат допълнително поради липса на експертиза в споровете, свързани със спортни/електронни спортни залози, и са препоръчали на играча да потърси решение чрез специализирана платформа или регулаторен орган.

Играчът от окръг Колумбия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите му все още не са били получени. Проблемът е бил решен, след като играчът е потвърдил получаването на средствата си. Жалбата е маркирана като „решена“ в системата на екипа за жалби.

Играчът от Холандия е поискал оттегляне, преди да подаде жалбата си. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът съобщи за предстоящо теглене на €3996 от 9 април, като поддръжката предоставя общи отговори. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че плащането е получено в същия ден, когато жалбата е затворена. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „разрешена“ в своята система.

Играчът от Гърция искаше да изтегли средства от казиното, но не можа да го направи, тъй като единственият наличен метод за теглене беше биткойн, а той нямаше биткойн акаунт. Екипът по жалбите се опита да му помогне, като поиска допълнителна комуникация с казиното, но той не отговори на последващите запитвания. В резултат на това разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.