Играчът от Манитоба чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането й не беше получено по това време. След като ни изрази загрижеността си, ние я посъветвахме да бъде търпелива и да сътрудничи напълно на казиното. По-късно тя потвърди, че е получила частично плащане и акаунтът й е потвърден. По-късно тя потвърди, че всички средства са изплатени. Маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.
Предоставих цялата идентификация и тя беше приета. Проблемът е, че предоставих моята информация за директен депозит, предоставена от моята банка. Имам три имена, Дейдре Алис Сюзън и банките посочват първото ми име в директния депозит, наричам се Сюзън, така че им казах, че така работи, тъй като не мога да променя начина, по който банката прави това, и мога предоставете допълнително доказателство за моето име, което е посочено в личната ми карта.
Сега получих частично плащане, съжалявам, че не видях тази оригинална публикация... акаунтът вече също е потвърден. Благодаря за съдействието...
Благодаря ти за отговора, SusieQ. Бихте ли изяснили колко средства сте получили? Имате ли останали средства в сметката си в казиното?
Благодаря, получих известие днес, че оставащите средства се обработват, така че всичко трябва да е ясно до утре, можем да затворим този случай, очаквам до утре, имаше оставаща сума от 650 за обработка, видях обработката на вече е.. Оценявам помощта ви както винаги..
Радвам се да го чуя! Въпреки това бих искал да запазя тази жалба отворена, докато не потвърдите, че последното теглене е било успешно. Моля, дръжте ме в течение за всяко по-нататъшно развитие.
Всички средства вече са изплатени...благодарим ви за помощта!!
Уважаеми SusieQ,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
