Oshi Casino Ревю

Играчът от Германия направи депозит от 350 евро в Oshi Casino чрез превод SOFORT на 2 декември, но сумата остава в статус „В очакване“ и не е кредитирана в сметката му в казиното. Той се е свързвал с поддръжката многократно, получавайки неясни и безполезни отговори без конкретно решение или възстановяване на сумата.

Играчът от Австралия се сблъска с проблеми с казино Oshi относно теглене на $3600, за които той твърди, че са обект на 10-кратно ограничение поради условията за бонуса, въпреки че има доказателства, които оспорват това. Освен това, той не е получил два обещани бонуса: 20% VIP кешбек и 10% кешбек, въпреки предварителните уверения. Опитите му да разреши тези проблеми с обслужването на клиентите бяха неуспешни. Екипът по жалбите потвърди разрешаването на проблемите с бонуса, но не успя да помогне с тегленето поради липсата на отговор от страна на играча, което доведе до приключване на жалбата.

Играчката от Австралия не успя да изтегли печалбите си поради конфискация, която според казиното е резултат от условията за бонуса, които според нея не са били ясно посочени в рекламните материали. Тя също така спомена, че оставащият ѝ баланс от 75 долара трябва да бъде изтеглен бързо, за да се избегне подобна ситуация. Екипът по жалбите не успя да продължи разследването или да предостави решения поради липсата на отговор от страна на играчката на запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата. Играчката запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Германия е деактивирал акаунта си в казино Oshi и не е могъл да изтегли 300 евро, въпреки доказателствата, сочещи, че на Германия е било разрешено да играе. Той изрази разочарование от противоречивата информация и се опита да докладва казиното. Екипът по жалбите в момента не е в състояние да продължи разследването поради липса на отговор от страна на играча на техните запитвания и напомняния, което доведе до приключване на жалбата за момента. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Акаунтът на играча от Австралия беше затворен от казино Oshi и той очакваше връщането на печалбите си, които не бяха получени след две седмици. Той не беше получил никакви отговори от имейла за затваряне на 12 април и не можа да се свърже с чат на живо, тъй като акаунтът му беше затворен. Екипът за жалби улесни комуникацията с казино Oshi, което изясни, че предишният акаунт на играча е затворен поради печатна грешка в имейла и че е в процес на възстановяване на сумата. Оттогава играчът е потвърдил информацията си и очаква възстановяването на сумата в новия си акаунт, като жалбата остава отворена за допълнителни актуализации. Тъй като играчът не потвърди, нито отрече получаването на възстановяването, жалбата в крайна сметка беше отхвърлена. След като играчът поиска възобновяване на случая, тъй като пълното възстановяване все още не е получено, той в крайна сметка пожела жалбата да бъде затворена отново.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Проблемът беше решен, след като казиното потвърди, че забавянето в обработката на тегленето на 6000 долара се дължи на допълнителни стъпки за проверка. Беше отбелязано, че тегленето вече е обработено успешно и е на път към банковата сметка на играча, с очаквано време за пристигане от 1 до 3 работни дни. Потвърдихме ситуацията на играча и съобщихме решението, предоставено от казиното. Поради липсата на отговор от страна на играча на запитвания и напомняния обаче, жалбата беше затворена по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще.

Играчът от Финландия се сблъска с необичайно забавяне при тегленето на €900 от потвърдена сметка. Обслужването на клиенти обясни забавянето на технически проблеми. Играчът съобщи, че тегленето му е в очакване от шест дни, като многобройните съобщения до отдела за обслужване на клиенти не дават решение. Проблемът беше разрешен, тъй като казиното беше изплатило всички печалби.

Играчката от Швейцария се сблъска с трудности при изтеглянето на своите печалби от 300 евро от OSHI Casino, тъй като те настояваха да използват банков метод с минимално теглене от 500 евро. Въпреки че акаунтът й беше потвърден, тя заяви, че казиното не се придържа към собствените си Правила и условия относно тегленето на карти и е имало закъснения от няколко дни. След комуникация с екипа по жалбите проблемът беше ескалиран до казиното, което в крайна сметка обработи ръчно теглене на 16 април 2025 г. Играчът потвърди, че е получил средствата си, което доведе до отбелязване на жалбата като разрешена.

Играчът от Австралия депозира пари, използвайки бонус код, но по-късно установи, че казиното конфискува печалбата й от $19 500, позволявайки теглене само на $500. Въпреки че потвърдиха с поддръжката, че няма да има максимално теглене, преди да направи депозита, казиното настоя, че има ограничение за максимална печалба, което не беше споменато в промоционалните материали. Играчът потърси помощ за възстановяване на печалбите си, тъй като казиното не реагира на нейните твърдения. Екипът по жалбите установи, че печалбите са били ограничени според правилата и условията за бонус на казиното, което е довело до приключване на жалбата.

Играчът от Германия се изправи пред проблем с онлайн казиното Oshi, където въпреки спечелването на Mystery Box на стойност €3500, той получи само 100 безплатни завъртания вместо това. Екипът за поддръжка не оказа съдействие, настоявайки, че всичко е наред, а искането му за подходяща компенсация беше отхвърлено с оферта от €100. Екипът по жалбите се опита да проучи въпроса, но в крайна сметка отхвърли случая поради липсата на отговор на играча на исканията за подкрепящи доказателства.