Изпълних изискването за залагане на бонуса, след което Оши приложи максимума от 200 евро и оставащите ми 200 евро бяха показани като истински пари. След това продължих да играя, използвайки този паричен баланс, и впоследствие спечелих приблизително 3300 евро.
По-късно Оши конфискува тези печалби, твърдейки, че максимумът от 200 евро продължава да се прилага. Оспорих това, защото не можах да намеря клауза в приложимите условия за бонуса от юли 2026 г., която да посочва, че ограничението продължава след изпълнение на изискването за превъртане и оставащият баланс се е превърнал в реални пари.
Casino Guru поиска сметката на казиното, историята на бонус статуса и точния срок, подкрепящ продължаващото ограничение. Според окончателното резюме на жалбата, Оши отказа да предостави тези записи директно на Casino Guru и следователно жалбата беше затворена като Нерешена - Недостатъчни доказателства от казиното.
Оставям това ревю, за да могат и други играчи да се запознаят с моя опит.
- Конфискация след приключване на бонуса
- Постоянно същият отговор от роботизирана поддръжка на живо













































