Искането на играча да закрие акаунта си беше игнорирано и продължаваше да получава бонус оферти. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
VipSlots Casino - Искането на играча да закрие акаунта си беше игнорирано.
Автоматичен превод:
Сума: £20 000
VipSlots Casino
Индекс на сигурност:Много високИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.3
VipSlots Casino has a Safety Index of 9,3, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Помолих да направя почивка и да затворя акаунта си, защото играех твърде много и не исках да загубя парите си, вместо това не направих нищо
каза, че казиното е направило грешка и предложи повече бонуси като компенсация
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей Мохамед,
Благодаря ви много, че изпратихте жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с VipSlots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Искахте ли временно блокиране на акаунта или самоизключване? Свързахте ли се с тях чрез имейл или чат на живо? Кога точно го поискахте? Свързахте ли се с казиното с този проблем? Ако да, какво са отговорили?
Също така, моля, изпратете всички подходящи доказателства или комуникация с казиното на nikolas.b@casino.guru.
Очаквам отговора ви и се надявам, че ще можем да ви помогнем да го разрешите.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
