Stake7 Casino Ревю

Играчът от Ирландия съобщава за конфискация на печалбата му от 6 670 евро от Stake7, след като е изпълнил всички изисквания за залагане, свързани с промоционален бонус. Заявката му за теглене е била отхвърлена без ясно обяснение и той е получил незадоволителни отговори от отдела за обслужване на клиенти, въпреки многократните опити за получаване на разяснения.

Играчът от Финландия се сблъска с трудности при тегленето на 250 евро поради многократни заявки за проверка чрез KYC. Той представи различни документи, доказващи адреса му, но никой не беше приет. Поддръжката чрез чат беше рядко достъпна, което допълнително увеличи разочарованието му. Жалбата беше затворена поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания от екипа за жалби. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчката от Квебек е поискала теглене по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Плащането все още не е било обработено. Проблемът е разрешен, след като играчката потвърди, че проверката на акаунта ѝ е завършена и тегленето ѝ е одобрено. След това екипът по жалбите отбеляза жалбата като разрешена. Играчката е посъветвана да бъде търпелива и да сътрудничи с казиното по време на процеса на теглене.

Играчът от Германия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба. За съжаление, печалбите му все още не бяха получени. Екипът по жалбите съобщи, че забавянията в обработката на тегленията са често срещани и посъветва играча да изчака поне 14 дни, преди да ескалира проблема. След като препоръчителният срок изтече без отговор от играча, екипът не можа да продължи разследването и приключи жалбата. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия беше депозирал пари в казиното онази сутрин, но средствата все още не бяха кредитирани в сметката му. Екипът по жалбите му предложи да се свърже с доставчика си на платежни услуги за разследване, като отбеляза, че процесът може да отнеме до месец. Въпреки удължаването на периода за комуникация, играчът не отговори на допълнителни запитвания, което доведе до отхвърляне на жалбата поради липса на ангажираност.

Играчката от Германия е депозирала 50 евро и е използвала петъчен бонус, за да спечели приблизително 2400 евро, но е получила обратно само първоначалния си залог, без никакви печалби. Въпреки че е потърсила помощ от чат агент и е писала до поддръжката, тя не е получила отговор. Екипът по жалбите е уточнил, че печалбите на играчката са били конфискувани поради многократни нарушения на правилото за максимален залог, свързано с бонуса. Казиното е действало в съответствие със своите разпоредби, като е възстановило депозита ѝ, а жалбата впоследствие е маркирана като разрешена, съгласно потвърждението на играчката.

Играчът от Мисионес съобщи, че казиното е конфискувало печалбите му, като е върнало само сумата на депозита и е затворило сметката му. Той смятал, че това действие се дължи на нарушение на условията за бонус, което оспорва, тъй като не е използвал никакъв бонус и е спечелил с истински пари. Това е било особено объркващо, тъй като предишните му пет печалби са били изцяло изплатени. Екипът по жалбите се е опитал да се свърже с казиното за отговор, но не е получил съдействие, което е довело до маркирането на жалбата като „нерешена“. Играчът е бил посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при тегленето на пари от Stake7 поради неочакван лимит на месечен залог от €1, който той не беше задал и не можа да намери опция за промяна. Този лимит му попречи да заложи сумата на депозита си и той не получи помощ от поддръжката. Проблемът беше разрешен, когато лимитът беше премахнат, което му позволи да играе нормално и да залага сумата на депозита си. Екипът за оплаквания маркира жалбата като разрешена в тяхната система.

Сметката на играча от Бразилия беше затворена и печалбите му бяха конфискувани, като беше възстановена само сумата на депозита. Казиното цитира нарушения на правилата и условията на бонусите, но не посочи конкретни причини за затварянето. Той поиска яснота относно нарушението и поиска връщане на печалбите му. Екипът по жалбите се опита да ангажира казиното за разрешаване, но не получи отговор, което доведе до отбелязването на жалбата като „неразрешена“. Играчът беше посъветван да се свърже с Kahnawake Gaming Authority за допълнителна помощ.

Играч „jasujasu“ депозира €400 в Stake7 Casino, завърши бонус залог и спечели €3192,50, инициирайки теглене. Казиното поиска различни документи, които играчът предостави и потвърди, потвърждавайки, че акаунтът му е напълно проверен. Въпреки това, след заявката за теглене, казиното затвори акаунта на играча, без да посочи ясна причина или нарушение на правилата, като се позовава само на техните правила и условия за бонус. Печалбите на играча бяха конфискувани и само първоначалният депозит беше възстановен. Няма информация от тогава.