Играчът от Обединеното кралство има проблеми с изтеглянето на печалбите си. Всеки опит за теглене през SEPA чрез въвеждане на IBAN номер води до отказ. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.
Автоматичен превод:
Velobet Casino - Заявките за теглене на играча се отхвърлят.
Автоматичен превод:
Сума: £3 000
Velobet Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.1
Velobet Casino has a Safety Index of 8,1, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Опитвам се да изтегля парите през SEPA, въвеждам IBAN номера и заявявам да изтегля печалбите си и продължава да казва отхвърлено.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Hayleybbz,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Velobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
да, акаунтът ми е потвърден, в началото имах проблеми с това, затова изпратих имейл до support@velobet.com и по някакъв начин акаунтът ми е потвърден, но не получих отговор от имейла, така че не съм сигурен дали имейлите се четат. Направих депозит с реални пари и това също ми даде бонус, защото не можете да залагате над 4,50 с активен бонус и се опитах да изтегля 4000 и каза, че имам активен бонус, така че продължих да играя и сега мога да залагам над 4.50 и ми позволява да тегля, така че това са моите пари, просто продължава да казва, че са отхвърлени, когато се опитвам да тегля. Опитах да направя депозит с друга карта, за да видя дали това ще ми позволи да тегля.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Hayleybbz,
Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно тази жалба на nikolas.b@casino.guru?
Автоматичен превод:
