НачалоЖалбиVelobet Casino - Заявките за теглене на играча се отхвърлят.

Velobet Casino - Заявките за теглене на играча се отхвърлят.

Автоматичен превод:

Сума: £3 000

Velobet Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 2.11.2023 | Случаят е приключен : 22.11.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 12 месеца
Превод

Играчът от Обединеното кралство има проблеми с изтеглянето на печалбите си. Всеки опит за теглене през SEPA чрез въвеждане на IBAN номер води до отказ. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът спря да отговаря.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Опитвам се да изтегля парите през SEPA, въвеждам IBAN номера и заявявам да изтегля печалбите си и продължава да казва отхвърлено.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Hayleybbz,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Velobet Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Бихте ли могли да ни посъветвате дали вашият акаунт вече е потвърден и ако да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?

Очаквам вашия отговор.

За разбирането,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

file

да, акаунтът ми е потвърден, в началото имах проблеми с това, затова изпратих имейл до support@velobet.com и по някакъв начин акаунтът ми е потвърден, но не получих отговор от имейла, така че не съм сигурен дали имейлите се четат. Направих депозит с реални пари и това също ми даде бонус, защото не можете да залагате над 4,50 с активен бонус и се опитах да изтегля 4000 и каза, че имам активен бонус, така че продължих да играя и сега мога да залагам над 4.50 и ми позволява да тегля, така че това са моите пари, просто продължава да казва, че са отхвърлени, когато се опитвам да тегля. Опитах да направя депозит с друга карта, за да видя дали това ще ми позволи да тегля.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравей Hayleybbz,

Можете ли да препратите комуникацията между вас и казиното относно тази жалба на nikolas.b@casino.guru?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема Hayleybbz,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 12 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини