Freddy Vegas Casino Ревю

Играчът от Португалия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалбите не бяха получени до този ден. Въпреки многократните опити за комуникация с казиното относно забавеното теглене, включително имейли и опити за използване на центъра за помощ, играчът не получи отговор. Направихме няколко опита да се свържем с казиното за съдействие, но не успяхме, което ни накара да маркираме жалбата като „нерешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното и неговата дейност без валиден лиценз.

Играчът от Франция поиска закриване на акаунта си във FreddyVegas, тъй като тегленията не се обработваха, карайки играчите да преиграват печалбите си. Тя също така разбра, че преди това казиното е отказало да плати на друг играч от ограничена държава като нейната. Обслужването на клиенти на казиното отказва диалог и играчът търси помощ за възстановяване на депозитите си. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът нямаше остатъчен баланс по сметката в казиното, когато тя беше затворена.

Играчът от Холандия имаше трудности при тегленето на €1100 от онлайн казино. Казиното не отговаряше на запитванията на играча. По-късно казиното информира играча, че не може да приеме играчи от техния регион и обеща да възстанови всички депозити в размер на €1114. Играчът обаче не е получил възстановяването в посочения срок. Опитахме се да се свържем с казиното и Anjouan Offshore Finance Authority (AOFA), където казиното беше получило своя лиценз, но не получихме отговор. Жалбата беше означена като „неразрешена“ поради липсата на съдействие от страна на казиното. По-късно казиното разреши проблема директно с играча и потвърди решението на жалбата.