Xon Bet Casino Ревю

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с изтеглянето на своите печалби от €9 048 от BruceBet след успешно предишно изплащане. Въпреки че беше проверено преди това, казиното поиска допълнителни документи поради промяна на адреса, които бяха многократно отхвърлени. Тя предостави необходимите документи няколко пъти, но все още й беше отказано изтегляне. След намесата на екипа за оплаквания, казиното в крайна сметка прие документите й, което доведе до успешното изплащане на печалбите й. Жалбата беше отбелязана като разрешена, като и двете страни изразиха благодарност за решението.

Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. Играчът имаше многократни проблеми с проверката, но след допълнителна комуникация част от тегленето беше обработено успешно, като останалата сума в крайна сметка беше изплатена изцяло. Жалбата беше маркирана като разрешена и играчът беше насърчен да се обърне за помощ в бъдеще, ако е необходимо.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми при тегленето на €4,500 след смяна на адреса си, което доведе до усложнения в процеса на проверка на документите. Той изпрати множество документи, но се сблъска с непрекъснати забавяния, като поддръжката посочи, че актуализирането на адреса може да отнеме месец. Проблемът беше разрешен, когато казиното потвърди, че играчът е успешно проверен и обработи тегленето му, което той впоследствие получи. Екипът за оплаквания призна решението и насърчи играча да се обърне за бъдеща помощ, ако е необходимо.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с искане за теглене, направено преди две седмици, след като спечели 8 567. Докато 3567 бяха кредитирани по сметката му, по-голямата сума от 5000 остана неплатена въпреки обещанията за обработка. Казиното е поискало банково извлечение, за да потвърди, че изплащането не е получено. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че средствата вече са в сметката му след продължително разследване. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ в системата и играчът беше насърчен да сподели отзиви за предоставената услуга.

Играчът от Швеция бе верифицирал акаунта си няколко пъти, но казиното твърдеше, че има проблеми с документите му и отказа да изплати печалбите му, въпреки че е получил изплащания преди това. Екипът за оплаквания улесни комуникацията между играча и казиното, което доведе до успешна проверка на неговите документи. След това играчът успя да изтегли печалбите си без допълнителни проблеми. Жалбата е маркирана като разрешена в системата.

Играчът от Италия беше подал заявка за оттегляне по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. След множество опити за разрешаване на проблема чрез документация и комуникация, телефонно обаждане от казиното успешно отговори на опасенията на играча. След това жалбата беше маркирана като разрешена в нашата система.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с анулирани заявки за теглене поради активни бонуси. След като играеше чрез бонус средствата, играчът имаше 4000 в необработени пари, но не му беше позволено да верифицира акаунта си, което доведе до забавяне на изплащанията. Първоначално играчът получи многократно отхвърляне на заявки за теглене, но след допълнителна комуникация акаунтът беше потвърден и изплащането беше обработено успешно. Жалбата беше отбелязана като разрешена след успешното освобождаване на средствата.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми със забавен депозит, след като направи три депозита на 24.07.2024 г., като първоначално бяха кредитирани само два. Обработката на третия депозит от €20 отне две седмици, а месец по-късно играчът все още чакаше актуализация въпреки многократните последващи действия. По-късно играчът успя да влезе в своя акаунт, който беше маркиран като „спрян“, и успешно направи теглене. Проблемът се счита за разрешен, тъй като играчът потвърди, че ситуацията е била разрешена.

Играчът от Германия се сблъска с трудности при тегленето на печалби поради продължаващи проблеми с процеса на проверка. След шест седмици комуникация с казиното относно необходимите документи, печалбите най-накрая бяха изплатени. Екипът за оплаквания потвърди решението на проблема и маркира оплакването като разрешено в тяхната система.

Играчът от Полша имаше забавяне в процеса на проверка, което надхвърли 14 дни. Въпреки че е представил всички необходими документи, включително банково извлечение за проверка на адреса на живеене, той не е получил отговор. След постоянна комуникация акаунтът на играча най-накрая беше потвърден и той успешно изтегли първото си плащане от 200 PLN, с оставаща сума от 19 800 PLN в очакване. В крайна сметка той получи цялата сума след два месеца и жалбата беше отбелязана като разрешена от екипа по жалбите.

Играчът от Швеция беше завършил проверка два пъти, но казиното изискваше трета проверка. Въпреки предоставянето на исканите документи и информирането на казиното за неговата виртуална банкова карта, проверката беше отхвърлена. Играчът чакаше резултати от понеделник. В крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор от страна на играча на запитванията на екипа по жалбите, което попречи на по-нататъшното разследване на проблема. След повторното отваряне на жалбата, играчът е съобщил за множество неуспешни опити за теглене на обща стойност 150 000 SEK поради технически проблеми с доставчика на плащания на казиното. Екипът на казиното ни информира, че тегленията са неуспешни поради технически проблеми с техния вътрешен доставчик на плащания. След като проблемът с доставчика на плащания беше разрешен, тегленията на играча бяха обработени успешно, което доведе до разрешаване на жалбата.

Играчът от Швеция се сблъска с проблеми с Bruce Bet относно неуспешни заявки за теглене. От изтеглените 350 000 SEK само 50 000 SEK бяха обработени успешно, като 300 000 SEK все още чакат. Въпреки твърденията на казиното, че средствата са върнати в баланса му, сметката му не отразява това. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че обслужващ агент от казиното е предоставил значителна помощ, което е довело до разрешаването на проблема. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия беше изправен пред многократни откази на исканията си за теглене от Bruce Bet, въпреки че представи всички необходими документи, включително доказателство за адрес, фиш за заплати, банкови извлечения и лична карта. След множество комуникации с казиното беше потвърдено, че всички необходими документи са предоставени и проверката е успешна. Тегленето на €4200 беше обработено и играчът съобщи, че изплащането е успешно. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Швеция чакаше теглене от 26 юни 2024 г., без актуализации от казиното. Подозираше, че може да е измама. Забавянето се дължи на неправилна информация, предоставена по време на регистрацията, изискваща актуализации в съответствие с процедурите на GDPR. След като екипът за оплаквания се свърза с казиното и поиска ускорена проверка, плащането беше извършено. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Германия неуспешно се опитваше да верифицира сметката си в продължение на няколко седмици, въпреки че изпрати множество поверителни документи, включително фишове за заплати, доказателство за адрес, банков отчет, лична карта и документи за жилище. След предоставяне на всички необходими документи сметката беше окончателно верифицирана. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нашия екип.

Играчът от Германия се опитваше да потвърди акаунта в продължение на месеци, като изпращаше изображения с висока разделителна способност, включително снимки за самоличност и фактури, които многократно бяха отхвърляни. В резултат на това казиното не одобряваше теглене на €900. След като проучихме, поискахме от играча да препрати инструкциите и качените документи. Играчът потвърди, че проблемът е разрешен успешно, след като е следвал предоставените указания.

Играчът от Германия се сблъска с проблеми с проверката на своята дебитна карта Visa, докато се опитваше да изтегли €20 000 печалби. Въпреки изпращането на множество документи и получаването на смесени съобщения относно статуса на проверката, финансовият отдел продължи да отхвърля нейните документи. Свързахме се с казиното, което поиска конкретно потвърждение от банката на играча. След като играчът предостави необходимото потвърждение, проверката приключи успешно. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия беше изправен пред многократни откази на исканията си за теглене поради продължаващи проблеми с проверката, въпреки че подаде документи многократно в продължение на два месеца. Състоянието на проверката остана неразрешено и актуализацията на адреса не беше обработена. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което потвърди, че потребителят е проверен успешно и заявката за теглене е обработена. Играчът потвърди решението и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Германия имаше проблем с изтеглянето на печалбите си поради постоянното отхвърляне на документите му за проверка в продължение на три седмици. Казиното не успя да предостави яснота по проблема чрез имейл или чат на живо. След няколко размени и намеса от страна на екипа за оплаквания, казиното разкри, че документът за самоличност на играча е бил отхвърлен поради повреда. Тогава играчът беше посъветван да представи селфи с повредения документ и алтернативна лична карта. След това документите на играча бяха успешно проверени и искането му за теглене беше прегледано. Играчът потвърди получаването на печалбите си и изрази благодарност за оказаната помощ. Така проблемът беше успешно решен.

Играчът от Германия се сблъска с трудности по отношение на проверката на документите за самоличност в Bruce.bet, дори след качването на множество версии и видове верификации. Играчът беше изразил разочарование, тъй като казиното също не беше приело неговите записи в Paysafe, въпреки че той предостави цялата необходима информация. Проблемът продължаваше цяла седмица. След като се намесихме и комуникирахме с играча и казиното, играчът най-накрая получи първото плащане, а второто беше потвърдено. По-късно играчът потвърди, че е получил цялата сума. След това жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Германия беше изправен пред предизвикателства при валидирането на своя адрес и получаването на изплащане от Bruce Bet, поради скорошен ход. След залагане на 20 евро и спечелване на 1200 евро, процесът на изплащане и промяна беше забавен, като казиното изискваше и впоследствие отхвърляше документи за проверка многократно от 16.03.2024 г. Играчът беше помолен да предостави доказателство за адрес както за предишното, така и за настоящото си местожителство, което той беше направил многократно. След като нашият екип се намеси и се свърза с казиното, казиното обработи заявката му за промяна на данните от GDPR и играчът потвърди, че е получил печалбите си. С потвърждението на играча, ние считаме това оплакване за успешно разрешено.

Играчът от Германия имаше проблеми с проверката на акаунта, тъй като нейният документ за доказателство за плащане не беше приет от казиното. Въпреки че е направила няколко депозита, казиното отказа да разкрие точното време на необходимия депозит от съображения за сигурност. Казиното също не потвърди дали другите й подадени документи са приети. По-късно обаче казиното потвърди, че акаунтът й е бил успешно потвърден. Играчът изрази своята благодарност за получената подкрепа при разрешаването на проблема. Бяхме потвърдили решението и маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия се бореше повече от десет дни, за да потвърди адреса си в казиното, въпреки че предостави банково извлечение с необходимите подробности. Казиното непрекъснато отхвърляше документа му, което причиняваше затруднения в комуникацията. След намесата на нашия екип и удължен период за проверка, играчът потвърди, че казиното е разрешило проблема му и е извършило плащането. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Полският играч беше преминал дълъг процес на проверка в Bruce Bet. След одобрението на първоначалната проверка той е бил помолен да представи допълнителни документи. Той обаче не е получил отговор след изпращането на тези документи, което нарушава обещания 48-часов период за преглед. Екипът по жалбите се свърза с представителя на казиното, за да изясни ситуацията. Казиното потвърди, че забавянето се дължи на натрупване на заявки и увери, че са взети мерки за предотвратяване на подобни забавяния в бъдеще. Акаунтът на играча беше напълно потвърден и той потвърди получаването на плащането си, разрешавайки проблема.

От Германия играчът се опитваше да потвърди своя акаунт през последните две седмици. Въпреки че е изпратил искани документи като банкови извлечения и Lbs документи, играчът непрекъснато е срещал забавяния и пречки. След подаване на допълнителни документи акаунтът на играча беше успешно верифициран. Следователно играчът успя да инициира първото си теглене без допълнителни проблеми. Екипът за жалби е маркирал жалбата като разрешена.

Играчът от Норвегия имаше трудности при верифицирането на акаунта си, въпреки предоставянето на различни документи. В акаунта му липсваше снимка на банковата му карта, която той загуби при скорошно преместване. Играчът беше разочарован от начина, по който обслужването на клиенти се справи със ситуацията. Свързахме се с казиното, което в крайна сметка прие алтернативни документи за проверка. Играчът се сблъска с допълнителни проблеми с методите за теглене, но проблемът беше разрешен, след като той успешно изтегли средства чрез Mifinity.

Играчът от Германия от седмици се опитваше да подаде документи за изплащане. Въпреки това, казиното последователно отговаряше, че изображенията не са достатъчно видими, IBAN не може да бъде разпознат или името не може да се види правилно, което доведе до подозрения за измамни практики. След няколко взаимодействия и насоки от екипа за оплаквания, играчът успешно подаде необходимите документи и изрази облекчение и благодарност. Впоследствие проблемът беше маркиран като „разрешен“ от екипа за жалби.

Играчът от Полша имаше забавяне в процеса на проверка на изплащането в онлайн казино. Казиното беше обещало 24-часов процес, но бяха изминали три дни без напредък. След като екипът по жалбите уведоми играча, че подобни забавяния са често срещани и могат да бъдат причинени от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене, играчът се съгласи да изчака. В крайна сметка проблемът беше решен. В резултат на това отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия беше изтеглил успешно 1000 евро, но все още чакаше превода на 2000 евро, който беше обработен и одобрен. Поддръжката на живо не предостави никакви полезни отговори. И двете тегления идват от едни и същи печалби, направени с депозит с истински пари и бонус от казиното. Казиното предложи анулиране на изплащането поради технически проблеми с доставчика на плащания, Mifinity, и предложи да обработи нова заявка за теглене чрез банков превод. В крайна сметка играчът съобщи, че казиното е изплатило и сумата е кредитирана по сметката му, след като той поиска ново теглене по банковата си сметка. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Полша е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му не бяха получени. Играчът твърди, че след анулиране на тегленето му, казиното е изтрило салдото по сметката му до нула. Той беше предоставил доказателство за своята игра и история на депозити, което показва, че е играл с бонус за добре дошли без лимит на изплащане. Първоначално казиното настояваше, че играчът е нарушил условията на бонуса, но след допълнително разследване призна грешка от тяхна страна. По-късно казиното върна оспорваните средства в сметката на играча в пълен размер. Играчът потвърди получаването на печалбите си, така че считаме въпроса за разрешен.

Играчът от Швейцария е спечелил пари, използвайки активен бонус и е направил заявка за теглене, но изплащането е намалено според правилата на казиното. След това той направи допълнителни депозити с истински пари и отново спечели, но печалбите бяха ръчно намалени до максималното изплащане за първоначалния бонус. Казиното твърдеше, че печалбите на играча са ограничени до максималното теглене за първоначалния бонус. Намерихме това несправедливо, тъй като играчът е направил последващи депозити с реални пари. Въпреки доказателствата, предоставени от казиното, ние първоначално заключихме случая като неразрешен, заявявайки, че поведението на казиното противоречи на нашия кодекс за справедлив хазарт. По-късно обаче жалбата беше подновена, когато играчът потвърди, че казиното е кредитирало сметката му със спорната сума. След това проблемът беше маркиран като разрешен.