Xon Bet Casino Ревю

Играчът от Германия е разочарован, след като не е получил очакваните 87,50 евро кешбек след депозит от 1750 евро в рамките на една седмица. Въпреки че е спазил необходимите стъпки и условията, посочващи, че кешбекът трябва да бъде кредитиран, той не е получен.

Играчът от Онтарио е завършил пълния процес на проверка, но всички опити за теглене чрез банков превод са неуспешни повече от седмица. Поддръжката го информира, че случаят е ескалиран, но той не получава никакви актуализации или обяснения.

Играчът от Германия е изправен пред проблем с теглене на 3600 евро, които не са били кредитирани по банковата му сметка. Вместо това сумата изглежда е била отнета от баланса му без никакво обяснение. Той иска потвърждение на тегленето и възстановяване на средствата му.

Играчът от Германия беше разочарован от дългия процес на теглене, който отне 14 дни. След като подаде документите си, той се сблъска със забавяния и частични откази, което доведе до многократни запитвания до отдела за обслужване на клиенти без решение. От играча беше поискано да предостави подробна информация за подадените документи и статуса на проверката, за да продължи. Поради липсата на отговор от страна на играча на последващи съобщения и напомняния, жалбата беше приключена без решение по това време. Играчът запази възможността да отвори отново жалбата, като възобнови комуникацията.

Играчът от Германия чакаше теглене по-малко от две седмици. За съжаление, изплащането му все още не беше получено. Обяснихме, че обработката на тегленето може да отнеме до 14 дни поради KYC проверка или голям брой заявки и посъветвахме за търпение. След 14-дневния период поискахме актуализация от играча, но не получихме отговор въпреки напомнянията. В резултат на това жалбата беше затворена поради липса на комуникация, с възможност за повторно отваряне, ако играчът възобнови контакта.

Играчът от Гърция беше поискал теглене преди три седмици, но се сблъска с проблеми с проверката на акаунта, тъй като представените от него документи бяха многократно отхвърляни. Тя изрази разочарование от получаването на противоречива информация от казиното. Поискахме подробности за представените документи и помолихме играча да предостави цялата комуникация с казиното, за да помогнем за разрешаването на проблема. Поради липсата на отговор от страна на играча на нашите запитвания и напомняния, жалбата беше затворена за момента, с възможност за повторно отваряне, ако играчът реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Италия се сблъска с многократно отхвърляне на официалните си документи за теглене без никакво обяснение. Той беше разочарован, тъй като системата продължи да блокира опитите му да изтегли печалбите си. Документите, които подаде, първоначално бяха отхвърлени поради лошо качество на изображението и невалиден формат, но в крайна сметка бяха приети от казиното за проверка. Жалбата обаче беше затворена от екипа по жалбите поради липсата на отговор от страна на играча на допълнителни запитвания, което предотврати всяко допълнително разследване или разрешаване на проблема по това време.