Vegas Rush Casino - Тегленето на играча е забавено.

НИКОГА не съм получавал пари, които съм спечелил. Правих заявка за теглене всеки път, когато печелех. Сумата беше извадена от баланса ми, но така и не получих нищо. Причината са грешни данни. Спечелих над 5000, но поисках само около 1000. НЕ БИХ ИГРАЛ В ТОВА КАЗИНО!!!

Уважаеми Шери,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема ви. Правилно ли разбирам, че плащането ви е обработено, но никога не е достигнало до вас? Бихте ли посочили преди колко дни е било поискано оттеглянето ви? Кой начин на плащане сте избрали?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите ви да се появят в акаунта ви, особено ако това е първото ви теглене. Ето защо съветваме играчите да бъдат търпеливи и да изчакат поне 14 дни след като поискат тегленията си, преди да подадат жалба.

Очаквам с нетърпение да те чуя. Благодаря ви предварително.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Уважаеми Шери,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения срок, ние ще отхвърлим жалбата ви.

За съжаление, ние отхвърляме този случай, защото играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Поради това не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.