Играчът от Съединените щати е спечелил печалбата си от бонус игра. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Веднъж имах 8000 в акаунта си, за да бъдат изтеглени само за тях, за да кажат, че трябва да играя още малко и да направя депозит, така че направих всичко, което трябваше да направя, само за да извадя отвратителните 800 долара, когато вярвам, че това краде от стойността на играчите. Не питам за раздаване, но просто беше ПРАВЕН МИН
Скъпа Тина,
Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Моля, можете да препратите линк на конкретния бонус, който сте изкупили и изиграли? Бих искал да проверя внимателно условията за промоция. Има много ограничения по отношение на максималните изплащания, но искам да се уверя, че говорим за една и съща промоция. Освен това, ако имате някаква подходяща комуникация относно съветите на казиното „играйте още малко и внесете депозит", моля, изпратете го на petronela.k@casino.guru . Надявам се, че ще успеем да ви помогнем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Petronela
Скъпа Тина,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.
За съжаление, ние отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с допълнително разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново това оплакване по всяко време.