Печалбите на играча са конфискувани, тъй като тя и нейното дете са създали сметки от едно домакинство. Играчът наруши T&C на казиното, затова отхвърлихме това оплакване.
Това казино е измама, те винаги ви подават оплакване да не ви дават бонуса. Моят случай е, че децата ми също са играли в това казино с моето устройство, защото проблемът е, че когато играех и исках да поискам изтегляне, те казаха мен, че не е възможно да изтегля парите си, защото използвам няколко акаунта, казвам им, че мога да проверя всеки акаунт с личните карти на децата си
И отново казват, че имам няколко акаунта, те влизат в цикъл, за който не може да се говори. Взимаш много смелост, изобщо не го препоръчвам и ако не те виноват за това, те се скарат за друго е срам
Скъпа Мария,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за вашия проблем. Проверих T & Cs и това открих:
„Разрешен е само един акаунт на потребител / играч, на домакинство, телефонен номер и IP адрес. Създаването на множество акаунти ще доведе до спиране, закриване и / или одит на акаунти (и). "
Повечето казина проверяват за дублиращи се акаунти само като част от процеса на проверка, което обикновено се прави, когато играч поиска оттегляне. Много съжалявам, но не можем да ви помогнем в случая. Ако има някаква допълнителна информация, моля не се колебайте да се свържете с нас, в противен случай ще бъда принуден да отхвърля вашето оплакване. Благодаря за разбирането.
С Най-Добри Пожелания,
Kristina
Мария,
Благодаря ви, че се свързахте с Казино Гуру, съжалявам, че не можахме да ви помогнем в тази ситуация. Моля, бъдете по-внимателни в бъдеще и избягвайте проблеми като този, като отворите само една сметка на домакинство.
Надявам се да не срещнете отново подобен проблем!