Играчът от Съединените щати се бори със забавено оттегляне. След като спечели $1100 и поиска теглене от $1000, казиното, което оттогава изглежда затвори и премести операциите си, не обработи тегленето. Жалбата беше затворена като „неразрешена“, тъй като казиното има повече от 15 случая, отбелязани с „Политика за без реакция“.
Депозирах $50 на този сайт и спечелих малко над $1100. Поисках теглене за $1000 и изпратих моята информация за KYC и бях информиран, че тегленето ми е одобрено и ще бъде обработено след 7-10 дни, вече е минал месец и половина и сайтът изглежда е затворил и се е преместил в сегашното казино Kats и изобщо няма да отговаря на имейлите ми.
Уважаеми Jmarkus44,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Vegas Rush Casino.
Бихте ли могли да потвърдите, че сте преминали проверката KYC?
Правили ли сте успешни тегления от това казино в миналото?
Натрупали ли сте печалбите си със или без активен депозит?
Освен това, ако има някаква подходяща комуникация между вас и казиното, моля, препратете я на veronika.l@casino.guru . Като алтернатива можете да го публикувате тук.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Хей, Вероника, благодаря за помощта! Да, преминах KYC, ще ви препратя имейлите за одобрение, не съм теглил от сайта, преди това да беше първият истински депозит, който направих на сайта, и не използвах никакви бонус кодове, така че нямах никакви изисквания за игра
Уважаеми Jmarkus44,
За съжаление бих искал да ви информирам, че тъй като това казино има 15+ затворени случая като „Правила за без реакция", ние сме принудени да затворим жалбата ви като „неразрешена". Това ще повлияе на общия рейтинг на казиното. Разбирам, че това не е задоволително решение на вашия проблем, но намаляването на рейтинга, причинено от неразрешени оплаквания, може да промени подхода на казиното.
За съжаление, изглежда че е обичайна практика на Vegas Rush Casino да ни игнорира напълно в опитите ни да посредничим при всякакъв проблем. Моля, проверете всички наши предишни неуспешни опити за преговори.
Изпратихме множество имейли и се опитахме да комуникираме с представители на чат на живо, както и с членове на партньорския екип. За съжаление, всички усилия за разрешаване на какъвто и да било проблем загинаха, тъй като броят на оплакванията нарасна. Строго препоръчваме да стоите далеч от Vegas Rush Casino. Иска ми се да съм полезен повече.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
