Играчът от САЩ изпитва затруднения при качването на лични документи, необходими за KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Всеки път, когато се опитвам да събера личната си карта и копие от разрешение от моята paypal карта. Той казва, че този адрес е известен на ООН. Това е Support@vegasruchcasino.com. ще ми бъде изпратен чек. Казаха 10 до 14 дни. Ще ми помогне ли това оплакване? Розали Монако
Скъпа Розали,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви, докато изпращах документи, необходими за проверката. Опитах се да създам акаунт, за да проверя дали има раздел, където можете да ги качите, за съжаление не намерих. Имейл адресът support@vegasrushcasino.com изглежда работи добре, тъй като изпратеният от мен имейл не отскочи. Все още обаче чакам отговор.
Освен това в секцията „Свържете се с нас" https://www.vegasrushcasino.com/contact/ попаднах на формуляр, който можете да използвате, за да изпратите въпрос, или да се свържете с чат на живо и те да могат да ви навигират съответно.
Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се опитали да съобщите този проблем с казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела