Играчът от САЩ изпитва затруднения при качването на лични документи, необходими за KYC. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Автоматичен превод:
Vegas Rush Casino - Играчът се мъчи да представи документи за проверка.
Автоматичен превод:
Сума: 1 001 $
Vegas Rush Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.1
Vegas Rush Casino has a Safety Index of 4,1, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 4 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Всеки път, когато се опитвам да събера личната си карта и копие от разрешение от моята paypal карта. Той казва, че този адрес е известен на ООН. Това е Support@vegasruchcasino.com. ще ми бъде изпратен чек. Казаха 10 до 14 дни. Ще ми помогне ли това оплакване? Розали Монако
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Розали,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжалявам, че чух за проблема ви, докато изпращах документи, необходими за проверката. Опитах се да създам акаунт, за да проверя дали има раздел, където можете да ги качите, за съжаление не намерих. Имейл адресът support@vegasrushcasino.com изглежда работи добре, тъй като изпратеният от мен имейл не отскочи. Все още обаче чакам отговор.
Освен това в секцията „Свържете се с нас" https://www.vegasrushcasino.com/contact/ попаднах на формуляр, който можете да използвате, за да изпратите въпрос, или да се свържете с чат на живо и те да могат да ви навигират съответно.
Бихте ли могли да посъветвате, ако сте се опитали да съобщите този проблем с казиното?
Надявам се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
Скъпа Розали,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 години
Превод
За съжаление отхвърляме този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.
Автоматичен превод:
