Играчът от Германия посочи невярна дата на раждане и сега се опитва да я промени, но чатът на живо не е полезен. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Исках и бих искал да променя датата си на рождения ден, защото тази в профила е грешна и бих искал да изплатя, трябва да изпратя данните си, че всичко върви, това не се случва, защото не мога да променя дата на раждане и в чата на живо не можете да помогнете
Уважаеми Тонгчай,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Винаги трябва да предоставяте точна информация за себе си, за да избегнете подобни ситуации, така че не съм сигурен, че ще можем да помогнем тук. Бихте ли посочили коя дата сте посочили и коя е правилната?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Благодаря Ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Уважаеми Тонгчай,
Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашата жалба.
За съжаление сме принудени да отхвърлим този случай, тъй като играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно не можем да продължим с по-нататъшно проучване или да предложим възможни решения.
Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.