Vegas Days Casino - Играчът се бори да изтегли печалби от безплатни чипове.

Дадоха ми безплатен чип. Проверих с казиното, преди да го използвам, за да проверя, че наистина е подлежащо на касиране, преди да започна да го използвам. Дадоха ми за рождения ден.

Имам комуникация с казиното, където ми казаха, че може да се обменя. Тогава някак си спечелих и когато се опитам да го осребря, ми се казва, че не може да се обменя. Ще споделя имейлите с казино гуру.

Уважаеми Christyman2519,

Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Ще се свържем с казиното и ще поискаме съдействието им, но преди да го направим, моля, препратете съответната комуникация. Моят имейл адрес е petronela.k@casino.guru .

Ще направим всичко възможно, за да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря Ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Изпратих цялата комуникация до специалиста по казино гуро.

Благодаря ви много, Christyman2519, че предоставихте цялата необходима информация по имейл. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Матей, който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще да разрешите проблема си, за да бъдете доволни.

Здравей, Christyman2519.

Съжалявам да чуя за вашите проблеми. За да мога да ви помогна, имам нужда от още информация за случая. Преди да получите тези безплатни завъртания, активирахте ли друг безплатен бонус? Какво казино ви писа като причина за конфискуване на печалби? Имате ли своя депозит и бонус история?

Благодаря.

Не, те казват, защото последния път, когато изкарах, използвах чип, който изискваше да направя депозит!

Свързах се с тях, преди да играя се уверих, че това може да се касира, след това след 100-кратната игра всъщност спечелих и те решиха да не плащат!

Бихте ли ми изпратили отговора от казиното? Имате ли достъп до историята на бонусите и дневниците на игрите?

Страхувам се, че трябва да имам достъп до вашата история на игрите и историята на бонусите. Можете ли да го изтеглите или да помолите поддръжката на казиното да ви го изпрати?

да, аз също мога да ви дам моята информация за регистрация!

Моля, изпратете всичко, което трябва, на matej@casino.guru

Re: Райън, имаш 126,59 долара в акаунта си (Поддръжка # 56539111)

Подадох жалба до казино гуру, нямаше да си губя времето, ако знаех, че не може да се касира. Ето защо попитах преди да започна да играя.

Изглеждате като интелигентен човек, всичко, което трябва да направите, е да прочетете бележките и виждате, че бях подведен.

Можете да кажете, че вашите агенти не са били обучени правилно и може би това е така, но това не означава, че не съм получил лоша информация. От вас зависи, според рецензиите тази репутация на казината бързо се е подобрила, така че тази жалба, която се очертава, няма да помогне, всъщност най-вероятно ще ви върне назад.

Моля, отговорете на казино гуру със същия отговор. В този момент ще се счита, че съм направил своята старателна проверка.

Изпратено от моя iPhone

На 24 януари 2021 г., в 9:32 ч., Support@vegasdays.com написа:

Здравей Райън,

Нашите агенти просто не преглеждат вашата история на теглене и като цяло знаят много малко относно тегленията. Ето защо съм тук и затова имаме своите T & C. (вие сте подписани върху тях)

Приятен ден.

Re: Райън, имаш 126,59 долара в акаунта си (Поддръжка # 56539111)

Подадох жалба до казино гуру, нямаше да си губя времето, ако знаех, че не може да се касира. Ето защо попитах преди да започна да играя.

Изглеждате като интелигентен човек, всичко, което трябва да направите, е да прочетете бележките и виждате, че бях подведен.

Можете да кажете, че вашите агенти не са били обучени правилно и може би това е така, но това не означава, че не съм получил лоша информация. От вас зависи, според рецензиите тази репутация на казината бързо се е подобрила, така че тази жалба, която се очертава, няма да помогне, всъщност най-вероятно ще ви върне назад.

Моля, отговорете на казино гуру със същия отговор. В този момент ще се счита, че съм направил своята старателна проверка.

Изпратено от моя iPhone

На 24 януари 2021 г., в 9:32 ч., Support@vegasdays.com написа:

Здравей Райън,

Нашите агенти просто не преглеждат вашата история на теглене и като цяло знаят много малко относно тегленията. Ето защо съм тук и затова имаме своите T & C. (вие сте подписани върху тях)

Приятен ден.

Бих искал да поканя представителя на казиното в дискусията.

Моля, обяснете ни коя информация е била интерпретирана погрешно и защо печалбите на Райън са конфискувани.

Бихме искали да помолим казиното на Vegas Days да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще приключим жалбата като „нерешена".

Тъй като не получихме отговор от казиното по въпроса, ние сме принудени да приключим жалбата като „нерешена".

Казиното може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Съжалявам, Райън, казиното работи без лиценз - няма регулаторен орган, където можете да подадете жалбата си.