Vbet Casino - Акаунтът на играча е блокиран.

Аз съм потребител на Vbet от Турция. Използвах Vbet няколко седмици, но преди 5 дни ми заключиха акаунта без никаква причина. Имах открит залог, когато заключиха акаунта ми и спечелих този залог, но не мога да вляза в акаунта си, така че не мога да го изтегля.

Точно какво се случи:

Депозирах 5500TL в сметката си на 17.01.2022 г. Направих спортни залагания с 5450TL и с останалите 50TL исках да опитам покер. Никога преди не съм играл онлайн покер, така че седях на игра за 6 играчи като 6-ти играч и си купих покер чипове, които струваха нещо като 13TL. Но не можех да играя, хората играеха и аз не можах да се присъединя към играта. Чаках нещо като 10 игри, но не можах да разбера, затова затворих браузъра. След няколко минути се опитах да вляза отново в акаунта си, но той беше заключен, говорих с поддръжката на живо, но те не ми казват нищо, само казват изчакайте, докато приключи разследването. Те не казват защо това разследване се случва или кога ще приключи. Спечелих залога, който направих, така че имам нещо около 21000TL в акаунта, но минаха 5 дни и не мога да вляза в акаунта си.

Искам да изтегля моите 21000TL, че парите са много важни за мен.

Потребителско име на Vbet: ahmtysr

здравей Ахмет,

Благодаря ви много, че изпратихте вашата жалба и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Vbet Casino. Позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.

Искали ли сте някога теглене от казиното? Вашият акаунт потвърден ли е напълно? Всичките ви печалби се генерират само от спортни залагания?

Моля, също така препратете всяка съответна екранна снимка или комуникация между вас и казиното на nikolas.b@casino.guru.

За разбирането,

Ник

Уважаеми Ахмет,

Отдавна не сме се чували. Моля, имайте предвид, че жалбата ще бъде отхвърлена, ако не получим отговор в рамките на следващите 7 дни.

Жалбата сега ще бъде отхвърлена поради горепосочената причина.