Two-Up Casino - Играчът се бори да изтегли печалбите си поради лимит за отказ.

Скъпи Николет,

Благодаря Ви много за подаването на жалбата Ви. Съжалявам, че чух за вашия негативен опит. Ще се свържем с казиното и ще поискаме тяхното съдействие, но преди да го направим, моля, можете ли да ни изпратите доказателство за исканията си за изтегляне, за да можем да имаме подробен поглед върху вашия случай, също така ако имате подходяща комуникация с казиното , наистина бихме го оценили. Моля, препратете го на nikolas.b@casino.guru .

С Най-Добри Пожелания,

Nick

Много благодаря на Николет, че предоставихте цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на колегата Зузана, която ще бъде на вашето съдействие. Пожелавам ви късмет и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да се реши.

Здравей Николет,

Много съжалявам, когато чух за вашия проблем. Ще направя всичко възможно да ви помогна.

Бих искал да попитам казиното каква е тяхната гледна точка в тази ситуация. Има ли причина нейното оттегляне да е ограничено?

Здравей Николет. Дано се справите чудесно!

На екрана, който изпратихте, виждам адрес "casino.richpalms".

Значи имате ли ситуация с Две нагоре или богати палми?

Моля, Николета, можете ли да поясните дали това оплакване е свързано с Две нагоре или богати палми?

Скъпи Николет,

Удължаваме таймера със 7 дни. Моля, имайте предвид, че в случай, че не предоставите необходимата информация в дадения период от време, ние ще отхвърлим вашето оплакване.

За съжаление, играчът не е отговорил на нашите съобщения и въпроси. Следователно ние не сме в състояние да продължим с по-нататъшно разследване или да предложим възможни решения.

Играчът може да отвори това оплакване по всяко време.