Уважаеми hirokann0525,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Tusk Casino. Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да се уверя, че разбирам напълно ситуацията ви.
Предоставихте ли вече своя TRC адрес на казиното? Ако сте го направили, получили ли сте отговор от тях относно плащането си?
Кога за последен път се свързахте с екипа за поддръжка на клиенти относно вашия проблем?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания
Вероника
Dear hirokann0525,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your negative experience with Tusk Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Have you already provided your TRC address to the casino? If you did, have you received any response from them regarding your payment?
When was the last time you communicated with customer support regarding your problem?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Автоматичен превод: