TrueFortune Casino - Тегленето на играча е забавено.

Играя в това казино от известно време и никога не съм имал проблеми до това теглене, направих теглене 1 път преди и беше малко по-дълго време за чакане, но реших, че може би процесът на проверка отне малко повече от обичайното 18-дневно чакане ! те ми дадоха безплатен чип от $10, за да играя, и аз направих играта и максималните пари бяха $100, така че теглех биткойни на 20.11.2021 г. и все още показва „Обработка", изпратих имейл напред-назад с GABE", който е В последния имейл беше посочено, че е във финансов отдел. Преди той да ме избута в IVY", който каза, че ще бъде тук първата част на следващата седмица и следващата седмица никога не дойде, така че изпратих още имейли през последните няколко седмици и получих Не отговор до преди няколко дни, когато IVY изпрати имейл, в който се посочва, че е във финансовия отдел и тя ще се опита да го прибърза... Наистина!

Всъщност не става въпрос за парите, а по-скоро за главницата, Никой не иска да вложи трудно спечелените си пари в казино, което няма да изплаща, особено в това, което има нечестни мениджъри на акаунти и тъжната част е, че наистина ми хареса да играя в казиното истинско богатство и аз наистина харесват техния чат на живо, всички хора там са много полезни и изключително мили! Просто се радвам, че нямах Голяма победа там! Ще се радвам на всяка помощ, която можете да ми помогнете и се надявам, че другите играчи с високи играчи внимават, преди да направят депозит в това казино.

Скъпа Тереза,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за забавеното ви изтегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още е в процес на изчакване във вашия акаунт, без да бъде обработено? Даваха ли ви някакво обяснение какво е причинило забавянето?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но два месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравей, Петронела!

Все още се показва в моя акаунт и пише „Обработка" Без обяснение, мениджърът на акаунта IVY" ми каза преди няколко дни, че тегленето ми е от финансовия отдел.

Благодаря ти,

Тереза

Съжалявам, че пише "Чакащо"

Благодаря ви много, Тереза, за предоставянето на цялата необходима информация. Сега ще прехвърля жалбата ви на моя колега Бранислав ( branislav.b@casino.guru ), който ще ви бъде на помощ. Пожелавам ви успех и се надявам в близко бъдеще проблемът ви да бъде разрешен до ваше удовлетворение.

Здравей Тереза,

Съжалявам да чуя за негативния ви опит. Ще се свържа с казиното и ще направя всичко възможно да разреша проблема възможно най-скоро.

Сега бих искал да поканя представителя на TrueFortune Casino да се присъедини към този разговор и да участва в разрешаването на тази жалба.

Уважаеми TrueFortune Casino Team, бихте ли посочили причината, поради която тегленето на играча все още не е напълно обработено и кога може да очаква плащането?

Благодаря ви предварително за предоставената информация.

Здравей Бранислав!

Щастлив съм да съобщя, че получих моите $100 от истинско богатство казино и голям бонус в моя акаунт!

Искам да благодаря на вас и на екипа на Casino Guru за цялата ви помощ, вие, момчета, рок😊

Каква страхотна новина! Благодарим ви, Тереза, за потвърждението и за използването на центъра за разрешаване на оплаквания на Casino Guru. Много се радвам, че получихте средствата си. Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще отбележим жалбата ви като „решена" в нашата система. Моля, не се колебайте да се свържете с нас в бъдеще, ако срещнете проблеми с това или друго казино. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Бранислав, Casino.guru