Играчът е депозирал пари в сметката си, но средствата изглежда са загубени. Приключихме тази жалба, тъй като играчът реши, че вече не се интересува от нашата помощ.
Не получих депозита си от 11:45 тази сутрин и никой не отговаря на съобщенията ми
Уважаеми Yeye123457,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем. Тъй като подадохте тази жалба преди 2 дни, бихте ли могли да потвърдите, че депозитът ви все още не е кредитиран във вашата казино сметка?
Успяхте ли междувременно да се свържете с казиното?
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Да, влязох и парите не бяха кредитирани в сметката ми и когато изпратя имейл до тях, те не преминават
В този случай единственото нещо, което бих препоръчал, е да се свържете с вашия доставчик на плащания. Те трябва да разследват, но имайте предвид, че това е сложен процес, който отнема приблизително един месец. В тези случаи казиното обикновено има вързани ръце.
Съжалявам, че понастоящем не можехме да сме от голяма помощ. Ще оставя тази жалба отворена за един месец и любезно ще ви помоля да ни държите в течение. Благодаря ви много за разбирането.
Също така се опитах да изпратя имейл до поддръжката на казиното cssupport@superslots.ag и не съм срещал никакви проблеми.
Ще го пробвам още веднъж и ще видя какво ще се случи, предполагам
Yeye123457, благодаря, моля, информирайте ни и ни уведомете, в случай че има нещо ново. Очаквам с нетърпение да те чуя.
Направих още един депозит и той премина през. Bet онлайн направи същото, така че вече няма да играя в нито едно от тези казина.
Yeye123457, успяхте ли да се свържете с казиното? Опитали ли сте да се свържете с вашия доставчик на плащания, както е предложено?
Освен това, ако вече не се интересувате от игра в това казино и разрешаване на случая, моля, уведомете ни.