Изплащането на играч от Мисури беше отказано поради използването на последователни бонуси след изпълнение на изискванията за игра. Получихме доказателства от играча, но след по-внимателно разследване стигнахме до заключението, че решението да не изплатим печалбите на играча е оправдано.
Получих имейл от тези негодници. При възможност ще го приложа. То говори само за себе си. Беше ми обещано няколко пъти, след като изпълня изискванията за игра, че ще ми бъде изплатено, след като бъда потвърден. Това отне известно време, но в крайна сметка бях готов да направя своя депозит за проверка. Когато влязох в чата, за да видя какви биткойн портфейли приемат, внезапно агентът каза, о, няма да бъде одобрен, защото сте използвали последователни бонуси. След това внезапно прекрати разговора, без дори да ме остави да обсъдя това. Това беше след прескачане през обръчи в продължение на седмици. Те одобриха бонуса. Имаше ясни условия, които аз изпълних. Имейлът споменава правилата и условията, с които съм добре запознат. Също така се казва, освен ако изрично не е посочено друго. Ами изрично е посочено друго. Те трябва да го оправят или да не приемат моя бонус на първо място
Скъпа Swillzilla,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за негативния ви опит с Sunrise Slots Casino.
Моля, позволете ми да ви задам няколко въпроса, за да мога да разбера по-добре ситуацията.
Моля, имайте предвид, че казиното разглежда тази ситуация в своите правила и условия по следния начин:
5. Играчите не могат да изкупуват множество безплатни бонуси последователно. Ако сте осребрили един бонус без депозит и впоследствие ви бъде предложен друг, междувременно трябва да бъде направен депозит с реални пари, за да имате право да изкупите втория бонус без депозит.
Ако нарушите това правило, за съжаление, може да не отговаряте на условията за никакви печалби.
Благодаря ви много предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Томас
Видяхте ли имейла? Изрично се казваше, че ако нямам чакащо теглене и балансът ми е под 3$, тогава мога да използвам този бонус без да се изисква депозит. Когато се опитах да осребря други промоции от други имейли на изгрев, това щеше да го откаже. Този беше одобрен. Ако го одобрят и има конкретни условия, на които трябва да отговарям, тогава това трябва да бъде спазено
Да, забелязах го, благодаря, че го посочихте.
Позволете ми да обърна внимание на вашата гледна точка сега:
Виждам, че това е бонус без депозит = бонус, при който не е необходим депозит, за да играете, и не дисквалифицира причината защо печалбите ви няма да бъдат уважени.
Самият бонус не изисква депозит, но печалбите няма да бъдат осребрени, тъй като не е имало депозит между този и предишен бонус без депозит.
Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
