Имах проблем тук преди. последния път, когато спечелих от бонус без депозит, след като преминах през всички обръчи, ми казаха, че имат проблем с изплащанията на BTC, но могат да го поставят на карта, която мога да играя в други казина. Избрах да изчакам и след ежедневни подслушвания в продължение на около месец и половина, оставих преглед или оплакване, вероятно тук, след което най-накрая получих одобрение от мениджър и тегленето беше почти моментално.
СЕГА: година по-късно, след като бях вложител и играх много безплатни игри и турнири, спечелих $100 отново от бонус. Поисках тегленето в началото на ноември, отделих ми няколко дни, за да дам актуализираните документи, които поискаха, и след това, след като се свързах всеки ден в продължение на няколко седмици, ПОЛУЧИХ ОДОБРЕНИЕ ОТ МЕНИДЖЪРИТЕ на 12/01/23 и средствата бяха премахнати от моя акаунт .
Мина един месец по-късно и изпратих имейл и отидох в отдела за обслужване на клиенти поне през ден и попитах и случаят беше „ескалиран", което не означава нищо. Все още не съм получил нищо и сега те обвиняват външна компания, която обработва изплащанията.
Обичам турнирите и безплатните бонуси, но вече не мога да използвам нито един от тях, докато не депозирам отново и отказвам да депозирам отново, докато не ми платят $100..... Загубата им за това е огромна, ако знаеха колко бих искал играйте, ако можете просто да изпълните обещанието за бързо плащане... толкова много други са МОМЕНТАЛНИ.
I have had a problem here before. the last time I won off of a no deposit bonus, after jumping through all the hoops, I was told that they were having a problem with BTC payouts, but they could put it on a card that I could play at other casinos. I opted to wait and after bugging daily for about a month and a half, I left a review or a complaint, possibly here, then I finally got a manager approval and the cash out was near instant.
NOW: a year later, after being a depositor and playing many free plays and tournyments, I won $100 again off of a bonus. I requested the withdraw in early November, took a few days to give then the updated paperwork they requested, and then after contacting then daily for a couple weeks, I RECIEVED MANAGERS APPROVAL On 12/01/23 and the funds were removed from my account.
It is one month Later and I have emailed and gone to customer service atleast every other day and inquired and the case has been "escalated" which means nothing. I still have not recieved anything and they now blame it on an outside company that handles the payouts.
I love tournaments and the free bonuses, but i cant uxe any of those anymore until i deposit again and I refuse to deposit again unytil I am paid the $100..... Thier loss on this is huge if they knew how much i would play if the could just follow through on the promise to pay quickly.... so many others are INSTANT.
Автоматичен превод:
