Оттеглянето на играча беше отложено с повече от 3 седмици. Казиното заяви, че печалбите са били изплатени, но тъй като играчът не потвърди, нито отрече, бяхме принудени да отхвърлим жалбата.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 1 100 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Случаят е приключен
Нашата присъда
Играчът е спрял да отговаря
ОТХВЪРЛЕНА
Обзор на случая
преди 1 година
Превод
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Поисках теглене на $1100 на 24 януари беше одобрено и не получих пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравей Каролпанк,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Sunrise Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Да, потвърдих се и това е второто ми теглене. Използван е с истински пари.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Благодаря ти Carolpank за предоставената информация. Сега ще препратя жалбата ви на моята колега Вероника (veronika.l@casino.guru ), която ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми Каролпанк,
Отсега нататък ще се погрижа за оплакването ви. Току-що прегледах вашия случай и напълно разбирам притесненията ви относно получаването на изплащането. Ще направя всичко възможно да ви помогна да разрешите проблема, като се свържете с казиното.
Бих искал да помоля представител на Sunrise Slots Casino да се присъедини към разговора и да помогне в разрешаването на тази жалба. Бихте ли предоставили актуална информация за състоянието на тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
поздрави на всички
Само потвърждавайки, че плащането е изпратено чрез биткойн на 21 февруари, транзакцията се показва като завършена в Blockchain Explorer.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Скъпи Ник, благодаря ти за актуализацията.
Уважаеми Carolpank, можете ли да потвърдите, че сте получили печалбите си?
Автоматичен превод:
