Tez888 Casino Ревю

Играчът от Индия чака 20 дни, за да изтегли печалби от 10 000 000 INR от Tez888.com. Казиното е преразгледало искането за теглене, позовавайки се на проблеми с проверката на залозите и процедурите за KYC.

Играчът от Индия, който използва онлайн казино от година, съобщава, че акаунтът му е неочаквано блокиран в началото на този месец и не може да изтегли баланса си от приблизително 3500 рупии. Той не получава никакви отговори от казиното.

Печалбите на играча от Индия бяха конфискувани. Той се е свързал с екипа по жалбите за съдействие, но не е успял да отговори на техните запитвания за допълнителна информация относно неговия случай. Поради липсата на отговор екипът не успя да проучи допълнително проблема и следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Индия се оплака, че депозитът му не се отразява в портфейла му и сума от 1126 INR е била приспадната в залог от 3£. Той заяви, че е направил два депозита от 1000 INR всеки, единият от които не се е появил в сметката му. Той също така беше споменал, че няма включен бонус и това е единствено неговата депозирана сума. Въпреки многобройните искания от страна на екипа по жалбите играчът да предостави своя депозит и история на залагания за по-нататъшно разследване, играчът не се съобрази. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради липса на необходимата информация.

Играчът от Индия съобщи, че неговият депозит от Rs. 30000 на 16/03/2024 не са били кредитирани в неговия акаунт в казино Tez888 и че поддръжката на клиенти не е реагирала. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за разследване, тъй като казиното би имало ограничена възможност да помогне в този случай. Оставихме жалбата отворена в продължение на един месец за актуализации. По-късно играчът потвърди, че сумата на депозита е получена. След това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Индия е поискал теглене, преди да подаде жалбата си, но за съжаление печалбите му не са били получени по това време. След подаване на жалбата, екипът по жалбите го е посъветвал, че пълното обработване на тегленията може да отнеме няколко дни или дори седмици, и му е предложил да изчака най-малко 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че е получил оттеглянето си в деня след подаване на жалбата му. След това потвърждение маркирахме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Индия е поискал теглене, но не е получил средствата. Екипът по жалбите се опита да проучи проблема, като поиска допълнителни подробности като състояние на проверка на акаунта и време на искане за теглене. Въпреки удължаването на срока за отговор, играчът не предостави необходимата информация. Следователно не успяхме да продължим разследването и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. Играчът спря да отговаря на нашите въпроси и коментари, така че отхвърлихме жалбата.