Оттеглянето на играча се бави с над 2 месеца. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.
Автоматичен превод:
Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забавя.
Автоматичен превод:
Сума: 2 100 $
Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под среднияИндекс на сигурност
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.0
Sunrise Slots Casino has a Safety Index of 5, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Решена
Нашата присъда
Случаят е приключен
РЕШЕНА
Обзор на случая
преди 2 години
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
В очакване на теглене. Всичко, което ми казаха, е, че е обработено и е при техния „доставчик" за изплащане. И ще го получа „скоро". Имейл всяка седмица. Минаха два месеца.... Иска ми се да бях прочел отзивите ви, преди да играя… тъжно, тъй като се наслаждавам на техните игри
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей lss33501,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви с Sunrise Slots Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
здрасти
Поисках тегленето на 9/9/22
9/9/22 16:59. Заявено теглене на банков превод -2400,00
23.09.22 г. Одобрено теглене на банков превод 22-09-09 16:59 -2145,00
Проведох чат с поддръжката на Jordan VIP преди седмица и ми казаха, че ще дойде скоро...
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей lss33501 и ти благодаря за цялата информация. Сега ще препратя жалбата ви до моя колега Михал ( michal.k@casino.guru ), който ще ви помага оттук нататък.
Пожелавам ви успех при разрешаването му.
За разбирането,
Ник
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Здравей lss33501
Аз съм Михал и поех жалбата ви. Ще се свържа с казиното, за да видя дали мога да помогна.
Бихме искали да поканим Sunrise Slots Casino да се присъедини към разговора.
Уважаеми казино Sunrise Slots,
Можете ли да предоставите малко информация относно голямото забавяне на тегленето на играча?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Искаме да помолим казиното да отговори на тази жалба. Удължаваме таймера с/със 7 дни. Ако казиното не успее да отговори в зададения период от време, ние ще затворим жалбата като „неразрешена", което може да повлияе негативно на неговия рейтинг.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
поздрави на всички
Виждам, че плащането е отишло до нашата трета страна от ваше име на 5 октомври, със сигурност трябваше да е пристигнало досега. Ще накарам това да бъде прегледано допълнително за вас.
Междувременно, ако плащането все още не е напуснало доставчика на плащанията, може да е възможно да спрете плащането и вместо това да го изпратите чрез биткойн, което може да бъде значително по-бързо. Имате ли биткойн акаунт lss33501 и ако имате, можете ли да ми предоставите крипто адреса, в случай че това е възможно? Ако го публикувате тук, сигурен съм, че Михал ще бъде така любезен да запази публикацията поверителна за нас.
Най-добри пожелания,
Слотове Nick and Sunrise
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Уважаеми lss33501
Според отговора на Ник, плащането е изпратено от казиното до трета страна доставчик на плащания. Моля, изчакайте няколко работни дни, докато средствата достигнат до вашата сметка, и ни уведомете, когато ги получите успешно.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Скъпи Ник
Знам, че когато плащането вече е изпратено до вашия доставчик на плащания трета страна, то е извън вашия пряк контрол, но има ли шанс да продължите с плащането чрез BTC?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 години
Превод
Страхотни новини, lss33501. Радвам се да чуя, че успешно сте получили печалбите си.
Тъй като жалбоподателят потвърди, че средствата са получени успешно, ние считаме тази жалба за успешно разрешена. Сега ще го затворим като „разрешен" в нашата система. Бих искал да благодаря и на двете страни за сътрудничеството им и моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.
Ние сме тук, за да ви помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Михал
Автоматичен превод:
