Sunrise Slots Casino - Оттеглянето на играча се забави.

На 19 март 2022 г. спечелих общо около $17 000 и бях печелил по-малки суми преди това през предходната година. Имайки това предвид, единственото нещо, което ме дразнеше в Sunrise Slots, беше дългото досадно чакане за изплащанията, обикновено около 3 месеца 😡. Този път предвид сумата (приблизително 17 хиляди) и тя беше съставена от пет отделни тегления на 19 март. След това станах неVIP и дори не можех да говоря с чат на живо само по имейл и не позволявах повече бонуси за депозит. Това беше същото поведение, което получих и в Posh Casino. Както и да е, най-накрая те започнаха да изплащат тегленията поотделно според всяка транзакция за теглене след около 3 месеца и половина в чакане и все още до ден днешен чакат последното и пето теглене от 19 март на $1000 USD да бъдат изплатени и продължават да им казват, че плащането е изпратено на трети страни платци, но има забавяне, което изпитват в момента, но винаги ми е казвано същото и сега, ако вляза в акаунта си, не виждам история на транзакциите, той е празен от всякакви доказателства за транзакции. Толкова съм им ядосан, защото не трябва да се занимават с бизнес на КЪСМЕТА, ако не могат да понесат щастието на клиентите си, тъй като това е техен бизнес

Уважаеми donnaoxenbridge678,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за забавеното ви оттегляне. Правилно ли разбирам, че тегленето ви все още предстои в акаунта ви, без да бъде обработено? Дадено ли ви е някакво обяснение за причината за забавянето? Кой метод на плащане сте избрали, моля?

Съвсем обичайно е тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени, но шест месеца са необичайно дълго време.

Въпреки това се надявам, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Здравейте, благодаря ви, че ми помогнахте. Сумата е последното плащане на крилото от 19 март и е одобрена, но все още не е платена. Когато отида онлайн и проверя транзакциите си сега, изобщо не се виждат транзакции и не мога да разговарям чрез тяхната услуга за чат и само имейл комуникации и те ми дават един и същ отговор всеки път, когато техните процесори на трета страна изпитват забавяния и те ще ме информират когато са им потвърдили, че се плаща. Шокиращо е, че са минали повече от шест месеца.

Поздрави Дона О*********

Избрах банков превод, съжалявам, че забравих да го спомена.

Здравей Казино Гуру,

Фантастична новина, че току-що го платиха в сметката ми .. Много ви благодаря, тъй като чувствам, че все още щях да чакам, ако беше за вас, момчета, да последвате жалбата ми. Прекрасно, впечатлен съм, толкова съм благодарен 😊

С най-добри пожелания Дона O*********

Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, donnaoxenbridge678, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.

С Най-Добри Пожелания,

Петронела

Казино.Гуру