НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Sunrise Slots Casino - Играчът все още не е получил своята печалба.

Автоматичен превод:

Сума: 250 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 17.8.2024 | Случаят е приключен : 30.9.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 2 месеца
Превод

Играчът от Индиана чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. Проблемът остана неразрешен, тъй като играчът не отговори на исканията на екипа за оплаквания за необходимата информация, за да продължи разследването. Следователно жалбата беше отхвърлена поради липса на комуникация от играча.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

Спечелих 250,00 на турнир на slots sunrise. Не беше спечелено с безплатен чип, те продължаваха да казват, че е спечелено с безплатен чип, когато не беше, че беше спечелено на турнир. И те отказват да ми платят 250,00, които спечелих.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод
Уважеми katkrazy7151,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 4 месеца
Превод

dq56i****- Това е потребителското ми име на играча, съжалявам, че сгреших.

Казаха ми, че са отказали тегленето ми, защото е спечелено с безплатен чип, но не е било.

filefile

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Здравейте katkrazy7151,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Не, не съм го получил. Оценявам помощта ви за това.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми katkrazy7151,

Би ли било възможно също да препратите вашия депозит, бонус и история на залагания на nikolas.b@casino.guru ?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Ще се опитам да ви го дам възможно най-скоро

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод

Уважаеми Katkrazy7151,

Надявам се, че се справяте добре. Исках да проверя дали сте успели да получите исканата информация. Досега не успях да намеря имейл от вас по този въпрос.

Ако е възможно, можете ли любезно да ни препратите съответните подробности при първа възможност? Тази информация е от решаващо значение, за да продължим с разрешаването на проблема.

Благодаря ви за вниманието към това и очаквам с нетърпение отговора ви.

най-добри пожелания,

Ник

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема katkrazy7151,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини