НачалоЖалбиSunrise Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Sunrise Slots Casino - Играчът твърди, че плащането към него е забавено.

Автоматичен превод:

Сума: 700 $

Sunrise Slots Casino
Индекс на сигурност:Под средния
Подадена: 20.6.2023 | Случаят е приключен : 9.10.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Други

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Играчът от Съединените щати е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. За съжаление, играчът загуби печалбите си, преди да успеем да помогнем, затова бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

изтегля печалбите си и пише 0 игра и тегленията ми бяха отменени, подвеждайки ме да играя точките си

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважеми BlvckS,

Благодарим ви, че подадохте вашата жалба. Съжаляваме да разберем, че имате проблем с изтеглянето на пари и разбираме притесненията ви. Добре е обаче да знаете, че се случва доста често печалбите да се бавят с дни или седмици, докато бъдат изплатени - такава е процедурата. Това означава, че може да мине време, преди парите да се появят във вашата сметка. Закъснението може да е причинено от незавършена KYC верификация или голям брой желания за изтегляне.
Това е причината, поради която съветваме играчите да бъдат търпеливи, да оказват пълно съдействие на казиното и да изкачат поне 14 дни, след като са поискали изтегляне, преди да подадат жалба.

Ако акаунтът ви е успешно верифициран, ако игралната ви история е проверена, ако желанието ви за изтегляне е одобрено от казиното и ако 14 дни, след като се поискали изтегляне, не сте получили парите си, ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за вашето търпение и разбиране.

Поздрави,
Центърът по разрешаване на жалби
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

така че ме отмени, защото каза, че не съм завършил играта, но печалбите идват от турнира. заявява, че нямам нужда от лимит за игра и ми позволи да се оттегля

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Здравейте BlvckS,

Вече получихте ли средставата си от казиното?
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод
Уважаеми/уважаема BlvckS,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

не, нямах, защото те казаха, че не съм преминал през играта, която не беше задължителна, и след това казаха, че съм преминал през необходимата игра. сега казаха, че имам 0 точки, защото изиграх всичко

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Благодаря ви за отговора, BlvckS. Правилно ли разбирам, че загубихте всички средства, които възнамерявахте да изтеглите?

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Сложих 600 като теглене, така че ми останаха 100 за игра, докато играех 100 u паднаха и резултатът ми скочи от нищото. Никога не съм получавал известие, че тегленето ми е отказано, докато не го проверя сам.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Добре, позволете ми да перифразирам въпроса си. Моля, колко пари имате в сметката си в казиното?

Редактиран от админ на Казино Гуру
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема BlvckS,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

Нямам нищо там поради факта, че тегленето беше отменено, без да ме уведомите. Преминах през цялата проверка на kyc и всичко. Нямаше разумна причина тегленето да бъде отменено

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 11 месеца
Превод

За съжаление, тъй като сте играли/загубили печалбите си, боя се, че не можем да направим много за вас. Играчът е единственият отговорен за своята сметка, активен баланс и всички направени залози. Разбирам, че това никога нямаше да се случи, ако можехте да изтеглите при първия опит, но на този етап не можем да поискаме от казиното да възстанови загубените ви печалби. Много бихме искали да помогнем, но този път е невъзможно.

Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини