Richard88 Casino Ревю

Играчът от Австралия е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите е комуникирал с играча относно забавянето, като е посъветвал за търпение и сътрудничество с процеса на KYC на казиното. Поради липса на отговор от страна на играча след първоначалните запитвания и напомняния обаче, жалбата е била затворена засега. Играчът е запазил възможността да отвори отново жалбата в бъдеще, ако реши да възобнови комуникацията.

Играчът от Австралия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Опитахме се да й помогнем, като се свързахме с казиното за актуализации, но нямаше съдействие от тяхна страна. Казиното работеше без валиден лиценз, което ни остави неспособни да ескалираме проблема до който и да е орган за игри. Вследствие на това жалбата беше означена като „неразрешена“ и ние я посъветвахме да обмисли рецензии и оценки за казино за бъдеща игра.

Играчът от Австралия беше спечелил пари, използвайки бонус за акции от $15, но се сблъска с проблеми с тегленето, след като предостави необходимата идентификация. Казиното отхвърли нейното теглене, обвинявайки я в незаконна дейност по залагания и цитирайки „подозрения за пране на пари“ във фиша за теглене. Екипът за оплаквания се опита да разреши проблема, като се свърза с казиното няколко пъти, но казиното не отговори. Тъй като казиното работеше без валиден лиценз, жалбата беше маркирана като „неразрешена“ и препоръката на екипа беше да се вземат предвид отзивите и оценките при избора на казина в бъдеще.