Играчът от Австралия е подал желание за изтегляне на пари по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Играчът все още не е получил печалбата си.
Автоматичен превод:
Richard88 Casino - Изтеглянето на печалбите е забавено.
Автоматичен превод:
Сума: A$50
Richard88 Casino
Индекс на сигурност:НисъкИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
4.2
Richard88 Casino има Индекс за безопасност 4,2, което означава, че част от факторите показват ниско ниво на безопасност. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква закъсняващо плащане
6д 19ч 37м 49с
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Здравейте, депозирах $20 от собствените си пари и спечелих $50.. тегленето беше отхвърлено и причината, която ми посочиха, беше пране на пари, което е абсурдно.. Изпратих им съобщение, за да оспоря, след което те казаха, че трябва да предоставя моята лична карта - паспорт и предната и задната част на моята шофьорска книжка..
те казаха, че мога да изпратя отново, което направих, след което тегленето отиде на обработено, след това завършено и ми изпратиха разписка за сумата..
Изчаках парите да влязат в сметката ми, което не стана и все още не е 5 дни по-късно.. първите 3 дни казаха, че тъй като съм нов получател, може да отнеме до 3 дни, докато се изчистят в моята банка, но те ме увериха много пъти, че ще стане.. след 3-те дни те сега казват, че имат технически проблеми с банкирането, но Благодаря ти за търпението и разбере скъпа!!! Те просто продължават да ме измамват със същите компютъризирани автоматизирани съобщения за техните банкови проблеми. Знам, че е само $50, но честно казано дори не става дума за парите, а за принципа на работа.. те трябва да бъдат държани отговорни за това, което причиняват на хората!!
моля помогнете 🙏
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми Lolanaomi,
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Благодарим ви, че изпратихте жалбата си. Съжаляваме да научим за проблема със закъснението на сумата, която искате да изтеглите. Моля, имайте предвид, че е доста обичайно тегленията да отнемат няколко дни или дори седмици, за да бъдат напълно обработени. Това означава, че може да отнеме известно време, преди парите да се появят в сметката ви. Това забавяне може да бъде причинено от незавършена KYC проверка или голям обем заявки за теглене.
Ето защо ние съветваме играчите да бъдат търпеливи, да сътрудничат напълно на казиното и да изчакат поне 14 дни, след като са поискали да изтеглят сума, преди да подадат жалба.
Ако акаунтът ви е бил успешно потвърден, историята на игрите ви е проверена, тегленето ви е одобрено от казиното и все още не сте получили печалбите си до 14 дни след заявката за изтегляне, ние ще се намесим и ще направим всичко възможно, за да ви помогнем.
Благодарим ви предварително за търпението и разбирането.
Най-добри пожелания,
Център за разрешаване на жалби
ПП: Първоначалният отговор беше генериран въз основа на информацията, която предоставихте при подаване на жалбата си. Ако е имало някакво недоразумение и проблемът е различен или е нещо повече от просто забавено плащане, моля, бъдете сигурни – ние ще прегледаме подробно информацията и ще се свържем с вас възможно най-скоро. Благодарим ви за търпението.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Добре, благодаря Ник, ще изчакам да изтече 14-дневният период. просто изглежда, че измислят извинение след извинение
Автоматичен превод:
Жалбата очаква одобрение и ще бъде задвижена след 6д 19ч 37м 49с
