PlayMojo Casino Ревю

Играчът от Бавария среща проблеми с оттеглянето си в Play Mojo, след като спечели €500. Въпреки че акаунтът му е потвърден, единственият наличен метод за теглене е Astro-Pay, който се отказва след три дни поради технически проблеми на казиното с банкови преводи. Липсват му алтернативни възможности за теглене.

Играчът от Ню Брънзуик е разочарован от политиката за теглене на казиното, която позволява само максимално теглене от $30 въпреки използването на безплатни завъртания без депозит. Те поставят под въпрос легитимността на промоцията, когато се изисква депозит за теглене.

Играчът от Австрия открива неразкрит лимит на печалбите на своя бонус за депозит след победа и се опитва да тегли. Казиното ги информира, че могат да изтеглят само пет пъти предоставения бонус, което води до задържане на 2/3 от техните печалби. Играчът смята, че това условие е умишлено скрито.

Играчът от Ирландия беше разочарован, че бонусите не бяха приложени към сметката му, въпреки че кликна върху опцията „използване на бонуси“, което доведе до пропуснати възможности. Той намери обслужването на клиентите безполезно и му беше отказана ескалация до ръководството след множество заявки. Екипът по жалбите заключи, че въпреки че притесненията на играча са разбрани, политиката за активиране на бонусите на казиното не може да бъде променена от тях и следователно жалбата е затворена без допълнителна намеса.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Проблемът беше решен, тъй като играчът потвърди, че получава пълното си изплащане след изтичане на препоръчителната времева рамка. Въпреки първоначалната комуникация, показваща забавяне поради текущ преглед, плащанията бяха успешно резервирани. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.