Играчът от Хесен се сблъсква с проблеми, тъй като казиното отказва да закрие акаунта му и не получава отговори на имейлите си до поддръжката на клиенти.
Автоматичен превод:
Kingmaker Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча се игнорира.
Автоматичен превод:
Сума: ??
Kingmaker Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.5
Kingmaker Casino има Индекс за безопасност 8,5, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4д 8ч 10м 2с
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 4 дни
Превод
Казиното отказва да затвори акаунта и игнорира имейлите ми до поддръжката на клиенти
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми Kokolade822,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Много съжалявам да чуя за негативния ви опит. Първо, бих искал да ви обясня каква е разликата между закриване на акаунт и самоизключване:
Закриването на акаунт е лесно и няма почти никакво въздействие - играчът може да отвори отново акаунта по всяко време и казиното няма задължения към играча.
От друга страна, самоизключването го прави. Ако играч успешно направи самоизключване, казиното се съгласява да не отваря тази сметка или ако да само при определени обстоятелства (след периода на размисъл и това не може да се направи за играчи, които са пристрастени/с проблеми с хазарта).
Бихте ли посочили причината за закриването на вашия акаунт?
Бихте ли били така любезни да ми препратите исканията за закриване на акаунт, които изпратихте до казиното? Моят имейл адрес е dominika.l@casino.guru .
Благодаря ви много предварително.
най-добри пожелания,
Доминика
Автоматичен превод:
Kokolade822 има 4д 8ч 10м 2с да отговори
