Играчът от САЩ се оплаква от забавено оттегляне. Отхвърлихме жалбата, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.
Казаха му, че чака в пушка, за да бъде освободен. Вече не отговаря на имейли. Да предположим, че съм vip плейър. Тегленето в други казина отнема от 1 до 4 дни. В миналото са получавали средства същия ден до 2 седмици. Те играят игри.
Уважаеми Roseanne,
Благодаря ви много, че подадохте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия негативен опит.
Разбирам ли правилно, че в миналото сте правили успешни тегления от това казино? Колко дни чакате за своето оттегляне, моля?
Освен това, моля, препратете всяка подходяща комуникация между вас и казиното на kristina.s@casino.guru .
Очаквам с нетърпение да те чуя.
С Най-Добри Пожелания,
Кристина
Получихме този имейл от Roseanne:
„В миналото съм получавал средства. В понеделник ми казаха, че чака да бъде изпратен.
В четвъртък ми казаха, че ще бъде изпратен следващата седмица. Затова излъгаха в понеделник.
Считам се за бит плейър, който не се третира добре. Те отрекоха да са ми изпращали плащания бързо за поредната още една лъжа. Играя там от много години.
Всеки път те решават кой е по-големият играч и изпращат средства по този начин. Те лъжат всички. Просто искам средствата си "
Какъв е статусът на оттеглянето ви - чака ли се или се обработва? Разбирам ли правилно, че сте поискали оттегляне миналата седмица?
Освен това бих искал да помоля да отговорите на подадената от вас жалба в рамките на съществуващата нишка, а не чрез изпращане на имейли, освен ако не искате да препратите съответна комуникация. Отговорът в темата е най-лесният начин да свържем цялата подходяща информация с правилния проблем и да съберем важни подробности и данни на едно място. Можете да отговорите на тази съществуваща жалба, като следвате „Връзка" от известията, изпратени до вашия регистриран имейл. Благодаря ви за разбирането.