ViperWin Casino Ревю

Играчът от Испания е изправен пред забавяне на тегленето от над 8 дни, въпреки че изпраща имейли и използва чат за помощ. Тя също има допълнителни 2900 € в сметката си, които не планира да докосва, докато тегленето не бъде обработено.

Играчът от Германия се натъкна на многократни анулации на заявки за теглене от 15.10.24 г. и не беше получил никакво обяснение за този проблем. Въпреки многобройните опити печалбите й останаха неизплатени и комуникацията от казиното беше безполезна. Екипът за жалби се свърза с казиното за разяснение, но не беше получен отговор в дадения срок. Вследствие на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което може да е повлияло негативно на рейтинга на казиното и е информирало другите играчи за нейния опит.

Играчът от Квебек беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици, преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Екипът за жалби се е обръщал многократно за актуализации и е удължил срока за отговор. Въпреки това, поради липсата на комуникация от страна на играча, жалбата не можа да бъде проучена допълнително и следователно беше отхвърлена.

Играчът от Нова Зеландия спечели $600 и поиска теглене на 22 юни. Първоначалната заявка беше анулирана на 29 юни и оттогава чакаше последваща заявка за банков превод. Въпреки многократните запитвания, играчът получи противоречива информация от поддръжката и подозира забавяне на проверката. Свързахме се с казиното и улеснихме комуникацията между играча и представителя на казиното. Проблемът в крайна сметка беше разрешен и играчът потвърди успешното разрешаване.