Играчът от Германия се опитва да затвори сметката си от ноември 2024 г. без никакъв отговор и оттогава е депозирала допълнителни €1500. Тя иска да закрие завинаги акаунта си и да получи възстановяване на средствата си.
Автоматичен превод:
Vegasino Casino - Заявката за закриване на акаунта на играча е отложена.
Автоматичен превод:
Сума: 1 500 €
Vegasino Casino
Индекс на сигурност:ВисокИндекс на сигурност
В съответствие с методологията ни за преглед и оценка, ние изчислихме Индекса за безопасност на казиното въз основа на над 20 фактора, включително финансови данни, справедливост на Правилата и условията, жалби на играчи и много други. Колкото по-висок е Индекса за безопасност, толкова по-вероятно е да получите печалбите си без да имате проблеми.
8.9
Vegasino Casino има Индекс за безопасност 8,9, което го прави безопасно казино, подходящо за повечето играчи. Разгледайте Индексът на безопасност на това казино
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от Казино Гуру
5d 5h 8m 46s
Обзор на случая
преди 2 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Опитвам се да закрия акаунта си от ноември 2024 г., но просто няма отговор и оттогава депозирах още 1500 евро. Искам да закрия акаунта си за постоянно и парите ми да бъдат възстановени от момента, в който съм кандидатствал за закриване на акаунт.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 дни
Превод
Уважаеми Sasasa12,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблема ви във връзка със закриването на акаунта ви и липсата на отговор от казиното.
За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, бихте ли ни предоставили следните подробности:
- Кога точно за първи път поискахте закриване на вашия акаунт?
- Каква причина сте дали на казиното да затвори акаунта ви?
- Получавали ли сте имейл или съобщение от казиното относно заявката ви за закриване на акаунт?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Ник
Автоматичен превод:
Казино Гуру преглежда случая
