Играчът от Индия съобщи, че парите му са изтеглени от казиното автоматично към неизвестна сметка. Въпреки предоставянето на всички необходими подробности на поддръжката на казиното, те не са получили помощ.
Автоматичен превод:
Stake Casino - Средствата на играча са изтеглени неволно.
Автоматичен превод:
Сума: 95 000 INR
Stake Casino
Индекс на сигурност:Над среднияИндекс на сигурност
Казина с над среден индекс на сигурност обикновено имат добър баланс брой играчи спрямо обективни жалби. Да се играе в казина с над среден индекс на сигурност, е безопасно.
Случаят е отворен
Настоящ статус
Очаква се отговор от играча
4d 2h 47m 49s
Обзор на случая
преди 3 дни
Превод
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
парите ми бяха изтеглени автоматично от трезора ми, без да се притеснявам към друга сметка, която дори не ми принадлежи и след предоставяне на всички подробности на тяхната поддръжка, те не ми помагат
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Уважаеми hjsk1361,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за проблема, с който сте се сблъскали с тегленето на вашите средства от казиното без вашето съгласие и последващата липса на помощ от екипа за поддръжка, въпреки предоставянето на всички необходими подробности.
За да разберем по-добре ситуацията и да ви помогнем ефективно, бихте ли предоставили повече информация? По-конкретно бихме искали да знаем:
- Кога забелязахте неоторизирано теглене от вашата казино сметка?
- Успяхте ли да идентифицирате сметката, към която са преведени средствата?
- Получихте ли известие или потвърждение относно това оттегляне?
- Опитахте ли да се свържете отново с екипа за поддръжка, след като предоставихте подробностите? Ако е така, какъв беше отговорът им?
Вашето сътрудничество при предоставянето на тези подробности ще ни помогне да проучим и да работим за разрешаване. Ако имате някаква подходяща комуникация с екипа за поддръжка относно този проблем, моля, не се колебайте да я препратите на petronela.k@casino.guru за допълнителен преглед.
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Моля, имайте предвид: В Casino.Guru ние никога не искаме паролата за вашия казино акаунт. Въпреки че може да поискаме информация, ние никога не търсим достъп до вашия акаунт. Моля, въздържайте се от споделяне на вашата парола с трета страна. Основно комуникираме чрез официални теми, понякога по имейл за искани подкрепящи доказателства или подходяща комуникация.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
здравей там
не знаех за транзакцията, докато не видях трезора, който казва, че имам 0 rs останали. да, сметката, към която се прехвърлят средствата ми, не е моя, всъщност имам само 1 банкова сметка и се опитах да направя това много ясно, за да залагам поддръжка но те не можаха да разберат мисълта ми. как може някой да изтегли парите ми дори с моето безпокойство от тази голяма платформа и дори помощният персонал не е много полезен, благодаря ви много, че ме забелязах, надявам се да ми помогнете да си върна парите.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
Здравей hjsk1361,
- Има ли подходяща комуникация, която бихте могли да препратите petronela.k@casino.guru преди да се свържем директно с казиното?
- Колко метода на плащане сте използвали, за да депозирате средства в сметката си?
- Всички ли бяха предварително проверени?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 2 седмици
Превод
да, сър, имам всеки разговор, който имах с подкрепата на залог
и аз използвам само 1 метод за правене на депозити и това е чрез upi
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 седмица
Превод
Здравей hjsk1361,
- Можете ли да предоставите данните за акаунта, който сте използвали за депозиране на средства във вашата казино сметка? Искам да проверя в казиното дали сметките за депозит и теглене съвпадат.
- Получихте ли разписка за плащане от казиното, в която се посочва къде са изпратени средствата?
Благодаря ти.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 3 дни
Превод
Уважаеми/уважаема hjsk1361,
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
hjsk1361 има 4d 2h 47m 49s да отговори
Моля, изключете вашия AdBlock