НачалоЖалбиStake Casino - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.

Stake Casino - Играчът иска пълно възстановяване на депозита.

Автоматичен превод:

Сума: 192 044 $

Stake Casino
Индекс на сигурност:Над средния
Подадена: 27.2.2023 | Случаят е приключен : 7.3.2023
Случаят е приключен Нашата присъда

Неоправдана жалба

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 1 година
Превод

Играчът от Холандия иска пълно възстановяване на депозита, тъй като страната му е ограничена юрисдикция. Отхвърлихме жалбата, тъй като смятаме искането на играча за неоснователно.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Здравейте, бих искал да изложа моя проблем и се надявам, че мога да намеря решение. По-конкретно, регистрирах се в Stake.com на 10 декември, без да знам за забраната на платформата в Холандия. По време на моята проверка обаче подадох фиш за плащане като доказателство за средства, който беше отхвърлен от отдела KYC на Stake. Освен това фишът ми ясно показваше, че средствата, които съм използвал за депозиране, произхождат от Холандия. В резултат на това Stake трябваше да направи незабавни измервания, за да ми попречи да залагам на тяхната платформа, но те продължават да ми позволяват да използвам тяхната платформа, което не знам за забраната на платформата. С настоящото искам от Stake възстановяване на моя първоначален депозит, който е приблизително 192044 към датата на това писмо. Тази сума включва 14221.661 Matic, 159297.1609 BUSD, 14729.1504 USDT, 1.130867 LTC, 91.98 XRP, 30.487828 TRX, 0.165157152 ETH, 0.1995 BNB.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Уважаеми Каденгуен,

Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да чуя за вашия проблем.

Въпреки това бих искал да ви информирам, че приемаме ситуацията, когато казиното позволява на играчи от ограничени държави да отворят акаунт, стига те да не използват това като възможност по-късно да анулират законните печалби на играча. С други думи, ако казиното позволява на играчи от ограничени държави да депозират и играят, те също трябва да изплатят печалбите си.

Ето защо бих искал да подчертая, че ние проучваме допълнително и помагаме само на онези играчи, чиито средства (или печалби) са били конфискувани поради това, че са от страна с ограничения. Въпреки това, не изглежда, че това е случаят тук (но ме поправете, ако греша, моля).

Моля, уведомете ме, ако има допълнителна информация, която съм пропуснал, но се страхувам, че ще бъда принуден да отхвърля жалбата ви като неоснователна. Иска ми се да съм полезен повече. Благодаря ви предварително за отговора и разбирането.

С Най-Добри Пожелания,

Томас

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

о! Разбрах! Много благодаря!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 1 година
Превод

Кадренгуен,


Поради горепосочените причини тази жалба сега ще бъде отхвърлена. Благодарим ви за разбирането. Съжалявам, че не можахме да бъдем повече полезни в този случай. Моля, не се колебайте да се свържете с нас, ако срещнете проблеми с което и да е онлайн казино в бъдеще.

Автоматичен превод:
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини