Играчът от Индия не можа да прави залагания, да депозира или да има достъп до игри поради частично изключване и ограничения на акаунта, започващи от 13 юни 2024 г. Въпреки многобройните опити да се свърже с поддръжката, те получиха само автоматизирани отговори и документите на акаунта им бяха в процес на проверка за една седмица. Проблемът беше разрешен, след като играчът го потвърди. След това жалбата беше затворена като „решена“ в нашата система.
Бих заложил : na*****du28
Моят акаунт беше освободен. Няма достъп
Не приема никакви залози. Спорт и казино
Показва съобщението за грешка
„Показва съобщение за грешка „съжаляваме, че в момента не можете да направите това, моля, свържете се с поддръжката за допълнителна помощ"
Не може да се тегли също поради залагане. На разположение. не мога да направя залог поради частично изключване, моля, помогнете ми
Нямам достъп до стаята за чат и.
Не мога да вляза или да направя залога
от. Час: 21 часа.
Дата: 13/06/24
Игра: дилър на живо, еволюция,
Валутна двойка: INR -BTC
Не може да се направи никакъв залог, но показва само опция за теглене и не може да се депозира. Не позволява и депозиране
t Това е. Деактивира всички залози. Не можете да правите никакви залози. Не може да влезе в еволюцията. Невъзможност за цялата игра
И не показва мнение за депозит. Само теглене
Няма поддръжка, наличен е само бот за чат
И
Показва само режим на теглене
Невъзможност за цялата игра.
Липсата на поддръжка е чат в чат на живо загуба на време
Свързах се няколко пъти. С take@support.com
Но там AI е отговор без отговор от реално
специалист.
Качих всичките си документи, това е преглед от миналата седмица
Надявам се, че ще ми помогнете
Уважаеми yasaswipits14,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си. Съжалявам да науча за проблемите, които срещате с акаунта си.
За да разберем по-добре вашата ситуация и да ви помогнем ефективно, можете ли да ни предоставите следните допълнителни подробности:
Освен това можете да препращате всяка подходяща комуникация с казиното, като имейли или чат журнали, на petronela.k@casino.guru .
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро.
Благодаря ви предварително за отговора.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Тъй като проблемът е успешно разрешен, сега ще затворим жалбата като „решена" в нашата система. Благодаря ви много, yasaswipits14, за вашето потвърждение и моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Петронела
Казино.Гуру
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
