НачалоЖалбиSportbet.one Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани заради предполагаеми нарушения на правилата.

Sportbet.one Casino - Печалбите на играча бяха конфискувани заради предполагаеми нарушения на правилата.

Автоматичен превод:

Сума: 13 705 $

Sportbet.one Casino
Индекс на сигурност:Висок
Подадена: 16.1.2024 | Случаят е приключен : 5.2.2024
Случаят е приключен Нашата присъда

Играчът е спрял да отговаря

ОТХВЪРЛЕНА

Обзор на случая

преди 9 месеца
Превод

Печалбите на играча от Канада от $14 705 бяха конфискувани от Sportbet.one, след като той игра блекджек с дилър на живо. Казиното го беше обвинило в използване на техники за проследяване на разбъркване и броене на карти, заедно с нарушаване на няколко правила на платформата. Той отрече тези обвинения, даде обяснение за модела си на залагане и подчерта, че тези правила са приложими за спортни залагания, а не за игра в казино. Бяхме поискали допълнителни доказателства и попитахме дали той е завършил пълна проверка на KYC. Играчът предостави по-ясна екранна снимка и посочи, че Sportbet.one насърчава анонимността и не изисква KYC. След това обаче той отложи жалбата, за да продължи разговорите с оператора на казиното. Въпреки удължаването на таймера, играчът не предостави допълнителен отговор, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Регистрирах се преди седмица, за да залагам на спорт в Sportbet.one. Вчера преведох USDT $1000 в тяхното казино с дилър на живо. В рамките на 45 минути игра на блекджек с дилър на живо аз го направих до $14 705. Когато се опитах да прехвърля баланса си в казиното обратно към спортния тотализатор, той беше прегледан в продължение на 12 часа, след което те прехвърлиха само първоначалните ми $1000 обратно към спортния тотализатор и премахнаха всичките ми печалби, като ми изпратиха следното обяснение по имейл:



Вашата казино сесия #55516 беше отменена след резултатите от разследването на доставчика.


Официалният отговор на доставчика:

Провери геймплея на играча за признаци на измамна дейност. Разследването установи, че потребителят печели от използването на техники за проследяване на разбъркване и броене на карти.


Освен това сте нарушили няколко основни правила на нашата платформа:


Компанията за залагания си запазва правото да анулира сключеното споразумение за залагане (включително залозите, направени преди и след началото на събитието), да откаже да изпълни задълженията си по това споразумение (включително изплащане на печалбите) или да откаже връщане на направени залози , ако:


- залозите се правят от група клиенти, действащи в коалиция за заобикаляне на ограниченията, установени от компанията за залагания;


- клиентът е заподозрян, че използва софтуер, който автоматизира процеса на настройване на залози;


- клиентът използва игралния акаунт, за да играе в арбитражни ситуации;


Пълният текст на правилата можете да намерите тук: https://sportbet.one/rules .


Този път ви възстановяваме депозита и силно ви препоръчваме да следвате правилата на нашата платформа.





Първо, не се занимавах с никакви „техники за проследяване на разбъркване" или „броене". Ето дебитната/кредитната история на всяка ръка и видеоклип, в който минавам през цялата история на 89 ръце на сесията, така че да има пълна прозрачност на ръцете, които съм играл, и сумите на залозите, които съм направил.


https://i.postimg.cc/g2vXGJrJ/sportbetone-history.jpg

https://streamable.com/3l4kpq


Не знам много за преимуществената игра на блекджек, но съм гледал достатъчно филми, за да знам, че това е дълъг грайнд и бихте променили драстично размера на залога си въз основа на броя на тестето. Можете да видите от моята дебитна/кредитна история, че сесията ми беше кратка (45 минути) и започнах да залагам $500/ръка и ги променях с не повече от $100-$200 на ръка до максимум $1000 на ръка. Също така можете да видите от историята на ръцете ми, че спечелих 13 от първите си 17 ръце от сесията, което представляваше по-голямата част от моите печалби, и моделът, който показвам, е да залагам малко повече след серия от последователни загуби и малко по-малко след серия от последователни победи. Можеше да има няколко промени в разбъркването на карти в рамките на тази сесия, но това беше последователният модел, който демонстрирах и размерът на залога ми не се промени съществено поради други фактори през цялата ми сесия.


Освен това от 89-те блекджек ръце, които изиграх, имах нетна загуба в 46 от тях и нетна печалба само в 43 от тях. Там, където имах печалби, бяха странични залози като „перфектен чифт" и „руми", в които никой играч с предимство не би участвал. Поставих приблизително 20% от моя залог на блекджек на всяка ръка на тези странични залози и просто извадих късмет там.


И така, след като получат това фалшиво обяснение от доставчика на игри, те цитират няколко правила, които бих нарушил.



- залозите се правят от група клиенти, действащи в коалиция за заобикаляне на ограниченията, установени от компанията за залагания;


- клиентът е заподозрян, че използва софтуер, който автоматизира процеса на настройване на залози;


- клиентът използва игралния акаунт, за да играе в арбитражни ситуации;


Всички тези правила: 1) синдикатна игра, 2) софтуер за автоматизирани залагания, 3) арбитраж са свързани със СПОРТНИ ЗАЛОЗИ. Те нямат нищо общо с играта в казиното или с това, в което ме обвиняват лъжливо, нито имат други правила по въпроса. Така че дори и да правех някаква игра с предимство в казиното (което не бях!), те дори нямат конкретни правила срещу това. Те просто измислят обвинения, след което прилагат несвързани правила, за да избегнат плащането на законни победители.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Уважаеми RectangleRock,

Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за негативния ви опит със Sportbet.one Casino.

Бихте ли изпратили още веднъж екранната снимка на историята на ръцете си? Разделителната способност на тази, която ни предоставихте тук, е твърде ниска.

Бихте ли любезно потвърдили дали сте преминали пълната KYC проверка?

Моля, имайте предвид, че ако решението на казиното се основава единствено на факта, че сте показали признаци на преброяване на карти в Блекджек на живо, ние считаме, че решението за конфискуване на вашите печалби е против честния хазарт. Има методи, които едно онлайн казино може да използва, за да се предпази от играчи, които се опитват да използват броене на карти в Блекджек на живо.

Можете да прочетете повече за нашата позиция по отношение на ситуации като тази в нашия кодекс за честни хазартни игри , статията относно броенето на карти в Блекджек и статията относно нашата позиция относно забраната на модели и стратегии за залагане .

Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.

С Най-Добри Пожелания

Вероника



Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

file ето екранна снимка на кредитите/дебитите за всяка ръка. Получихте ли видео връзката добре?

Виждам, че връзката понякога е неясна, но ако я опресните няколко пъти, тя излиза на фокус https://postimg.cc/VJkLRzqQ


Ако преминаването през KYC ще ми донесе плащане, ще се радвам, но Sportbet.one не го изисква. Всъщност те насърчават да не се налага да преминавате през KYC и да останете анонимни като една от основните си точки за продажба https://sportbet.one/OnePager.pdf



Редактиран
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

този линк по-добър ли е? https://ibb.co/ynRrv4Z

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Моля, поставете на пауза тази жалба. Включих се отново в дискусии с оператора. Ако не се разреши по приятелски начин, ще продължа. Благодаря ти!

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

Благодаря ви, че ми предоставихте допълнителна връзка, наистина е по-добра.

Моля, уведомете ме, когато искате да продължите с разрешаването на тази жалба.

Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод
Уважаеми/уважаема RectangleRock,

Увеличаваме таймера с/със 7 дни. Моля, обърнете внимание, че ако не отговорите в дадения срок или нямате нужда от повече помощ, ще откажем жалбата.
Автоматичен превод:
Публичен
Публичен
преди 9 месеца
Превод

За съжаление, играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси. Следователно не сме в състояние да проучим по-нататък и нямаме друг избор освен да отхвърлим тази жалба.

Играчът може да отвори отново тази жалба по всяко време.

Автоматичен превод:
flash-message-reviews
Потребителски отзиви – Напишете собствено казано ревю и споделете изживяването си
Forum_alt
Присъединете се към дискусията ни в нашия Форум и се запознайте с казино играчи от целия свят
scamalert_1_alt
Служителите на Казино Гуру няма да попитат за паролата ви и няма да поискат достъп до акаунта ви
Следете ни в социалните медии – всекидневни публикации, бонуси без депозит, нови слотове и още
Абонирайте се за нашия бюлетин, за да разбирате за бонуси без депозит, нови слотове и други новини