MrPacho Casino Ревю

Играчът от Австрия депозира 46 евро и спечели 1500 евро. Въпреки това, когато се опитаха да изтеглят печалбите си, беше стартиран дълъг процес на проверка. След приключване на процеса, казиното твърди, че той има дублиращ се акаунт. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Германия е направил депозит в казино Mr Pacho на 12.12.2023 г., който е удържан от банковата му сметка, но не е кредитиран в сметката му в казиното. Играчът оспори твърдението на казиното, че парите са били върнати. Въпреки опитите за разрешаване на ситуацията, играчът не е предоставил достатъчно доказателства в подкрепа на твърдението си. Бяхме посъветвали играча да се свърже със своя доставчик на плащания за по-нататъшно разследване. Въпреки това, поради липсата на отговор на играча на нашите запитвания, не успяхме да продължим с разследването и жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия изпитваше ограничения за теглене от MrPacho Casino. Въпреки че първоначално е бил на VIP ниво 3, което позволява лимит за теглене от €30k, казиното е намалило нивото му, след като спечели, ограничавайки месечното му теглене до €7k. Това породи притеснения относно неговия баланс от €14k и способността му да го изтегли навреме. След като прегледахме жалбата, информирахме играча, че не сме успели да принудим казината да повишат статуса на играча или да им предложим да предоставят награди за лоялност. След това играчът поиска жалбата да бъде изтрита. По негово искане ние отхвърлихме жалбата.

Играчката от Саксония-Анхалт не успя да изтегли печалбата си от 400 евро. Казиното продължи да връща средствата в игралната й сметка въпреки уверенията, че транзакцията ще бъде обработена бързо. По-късно обаче играчът информира екипа за оплаквания, че е загубила средствата, които първоначално е искала да изтегли. В резултат на това жалбата впоследствие беше приключена.

Играчът от Гърция съобщи, че сметката му е затворена веднага след като е поискал теглене на 500 евро. Казиното твърдеше, че член 9.1 е нарушен и обвини играча, че е използвал банка на друго лице и че има предишен акаунт, което играчът отрече. Казиното е предоставило доказателства, че играчът е използвал кредитна карта, която не му принадлежи. Затова първоначално отхвърлихме жалбата. Въпреки това, след няколко дискусии, казиното реши да отвори отново сметката на играча и да върне средствата. Играчът потвърди, че е получил парите и проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Германия беше съобщил за проблем, при който нейните печалби от 180 евро от онлайн казино са изчезнали от нейната сметка. Въпреки опитите да се справи с проблема с екипа за поддръжка на казиното, тя не получи отговор. Тя също така твърди, че акаунтът й е бил внезапно затворен. Свързахме се с казиното, което предостави доказателство, че залозите на играча са изчислени правилно и печалбите са кредитирани в сметката на играча. .Отбелязахме жалбата като „отхвърлена“.

Играчът от Германия е поискал самоизключване поради пристрастеност към хазарта. Онлайн казиното обаче не е обработило тази заявка, което позволява на играча да продължи да депозира средства и да понесе загуба от 3005 €. Играчът твърди, че е изпратил имейл с искане за самоизключване, но казиното отрече да го е получило във формата, представена от играча. Казиното предостави доказателства, които предполагат, че играчът е използвал Photoshop, за да промени текста на оригиналния имейл. В резултат на това отхвърлихме жалбата на играча поради липсата на достоверни доказателства. Бяхме посъветвали играча да избягва подобни практики в бъдеще и да потърси помощ, ако се занимава с проблем с хазарта.

Играчът от Австралия беше поискал теглене преди да подаде тази жалба, но нейните печалби не бяха получени в този момент. Екипът по жалбите я беше посъветвал да изчака поне 14 дни след заявката за теглене, тъй като закъсненията са често срещани поради проверки на KYC или голям обем заявки за теглене. Екипът предложи да се намеси, ако печалбите не бъдат получени в рамките на този период. Играчът обаче не отговори на съобщенията на отбора и по този начин жалбата беше отхвърлена поради липса на допълнителна информация.

Играчът от Германия беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Бяхме посъветвали играча да бъде търпелив, да сътрудничи на казиното и да изчака поне 14 дни, след като поиска тегленето. Поискахме от играча допълнителна информация и подробности за проверка, за да проучим по-нататък. Играчът обаче не успя да отговори в дадения срок, което ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на необходимата информация за по-нататъшно разследване.

Играчът от Гърция беше подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не бяха получени до този ден. Играчът твърдеше, че казиното има политика да не позволява теглене на повече от 500 евро на ден и е имало технически проблеми с нейното теглене на 1000 евро. Средствата бяха върнати в сметката й и тя продължи да играе, но средствата изчезнаха. Въпреки опитите ни да помогнем и поискаме повече информация, играчът не отговори. Поради това не успяхме да проучим по-нататък и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Казахстан се сблъска с проблеми с две заявки за теглене, направени на 19.09.2024 г. и 24.09.2024 г., на обща стойност 702,9 USDT. След завършване на проверката на KYC, играчът беше информиран за допълнителни проверки за сигурност и въпреки многократната комуникация с VIP мениджъра, заявките останаха необработени и в процес на преглед. Играчът беше разочарован от забавянето и искаше да подаде жалба относно ситуацията. Проблемът беше решен, когато играчът потвърди получаването на средствата, което накара екипа за оплаквания да маркира жалбата като „разрешена“.

Играчът от Полша е депозирал 1400 USDT в 0xbet и е изправен пред замразено теглене от 470 USDT, въпреки че е VIP член, рекламиран за бързи тегления. KYC на играча е завършен и многобройните опити за разрешаване на проблема чрез имейли и поддръжка на живо не дадоха отговор. След по-нататъшна комуникация беше потвърдено, че играчът е получил печалбите и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Акаунтът на играча от Русия беше блокиран, въпреки че потвърди самоличността си и му беше обещано възстановяване на сумата от 290 USDT в рамките на 7 работни дни. Молбите им обаче бяха игнорирани и имейлите останаха без отговор. Проблемът в крайна сметка беше решен и играчът получи парите си обратно. Жалбата беше отбелязана като „решена“ в системата.

Играчът от Тайланд се опита да изтегли 830 TRX (около $96), след като изпълни изискванията на казиното за залагане. Въпреки че състоянието на теглене беше маркирано като „одобрено“, средствата не бяха изпратени поради предполагаема техническа грешка в платежната система. Проблемът продължи три дни. Средствата в крайна сметка бяха получени след 11 дни без предизвестие или обяснение от казиното. Жалбата беше отбелязана като разрешена от нас.

Играчът от България се опитваше да изтегли печалбите си от 20 дни, но казиното не му позволяваше. Играчът потвърди, че е преминал KYC проверка и не е използвал никакви бонуси. Той се свърза с казиното няколко пъти без решение. След като ни включи, представителят на казиното разреши проблема и играчът успешно изтегли средствата си. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Холандия създаде втори акаунт в 0xbet, след като загуби достъп до имейла и телефона, свързани с първия му акаунт. Въпреки предложенията му да премахне 2FA от първия акаунт, за да си възвърне достъпа, казиното игнорира тези искания. Играчът е успял да депозира във втората сметка, но заявките му за теглене бяха посрещнати с безотговорно обслужване на клиенти. След известно време казиното разреши проблема с двойната сметка и играчът успя да изтегли печалбите си. Играчът изрази задоволството си от решението, но отбеляза продължаващите проблеми с тегленето и предложи подобрения в комуникацията на казиното.

Играчът от Австрия съобщи, че някои средства, преведени от банката, не са постъпили в сметката му за залагания. Те са се свързали с поддръжката, но все още чакат решение. Бяха предоставени множество искания за банкови извлечения и екранни снимки без задоволителен напредък.

Играчът от Холандия имаше проблеми с оттеглянето си. Въпреки че направи тегления на обща стойност 30K, половината от сумата беше възстановена в баланса на сметката му поради лимити за теглене с дадени неясни обяснения. Играчът чака три седмици за второто си изплащане от 15K.

Играчът от Холандия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът се бори да изтегли баланса си, тъй като е използвал метод за теглене от трета страна. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчката от Швейцария е поискала оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде жалбата си. Парите й още не бяха получени. Проблемът беше разрешен, когато казиното най-накрая изплати печалбите й. Екипът за оплаквания маркира жалбата като „решена“ след потвърждаване на изплащането.

Играчът от Полша получи 16-дневно забавяне при получаването на оттеглянето. След като бяха информирани, че сметката им е потвърдена, им беше казано, че плащанията ще бъдат извършени три дни по-късно; обаче датата на проверка беше променена без предизвестие, причинявайки допълнително объркване и разочарование. Въпреки множеството запитвания, играчът все още не е получил отговор. Проблемът беше разрешен след 20 дни, като играчът потвърди получаването на своето плащане.

Печалбите на австрийски играч от 1400 евро бяха отказани от казиното, тъй като депозитите бяха направени с кредитна карта, която не принадлежеше на нея. Играчът и съпругът й имаха обща банкова сметка и кредитна карта, но казиното възстанови само последния депозит и анулира печалбите. Играчът попита защо само последният депозит се разглежда като проблем. Тъй като играчът потвърди, че банковата сметка е на името на съпруга й, заключихме, че казиното е действало в рамките на правата си. Бяхме посъветвали играча да използва методи за плащане изключително под нейното име в бъдеще. Жалбата беше отхвърлена поради нарушение на политиката на казиното. Въпреки това, след допълнителни дискусии, казиното реши да възстанови пълната сума на депозитите на играча. Впоследствие жалбата беше маркирана като „разрешена“.

Играчът от Малта съобщава за разочарование от Zotabet по отношение на предстоящо теглене на €1,000 и значителен баланс от €10,162.50. Въпреки че имате напълно потвърдена сметка и предишно успешно теглене, текущата заявка остава необработена повече от 8 дни, предотвратявайки по-нататъшни тегления.

Играчът от Бразилия поиска теглене на 1200 BRL, но се сблъска с непрекъснати откази на документи от казиното. Въпреки подаването на различни изисквани документи, казиното твърди, че необходимата информация липсва и играчът не беше сигурен какъв конкретен модел е необходим за одобрение. Проблемът беше разрешен, когато играчът беше проверен и успешно получи печалбите си чрез теглене на биткойни, потвърждавайки честността на казиното. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания след потвърждението на играча.

Играчът от Австрия първоначално имаше проблеми с достъпа до акаунта, но след като остави отрицателна рецензия на Trustpilot, достъпът беше възстановен. Въпреки извършването на няколко стъпки за проверка, включително изпращане на селфита с паспорт и допълнителни съобщения, девет опита за теглене бяха отказани с различни извинения. Проблемът беше решен, след като играчът изпълни допълнителна заявка да играе още €75,00, което доведе до прехвърляне на целия баланс към неговата сметка. Жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Германия е поискал теглене на 2000 евро от ZotaBet и е поискал акаунтът му да бъде закрит поради пристрастяването му към хазарта. Въпреки своевременното предоставяне на необходимата информация, оттеглянето му все още е в процес. Екипът по жалбите го беше посъветвал, че подобни забавяния може да са обичайни и да отнемат няколко дни или дори седмици. Екипът му предложи да изчака поне 14 дни, след като поиска оттеглянето, преди да подаде жалба. По-късно играчът потвърди, че проблемът е решен и той е получил плащането си. След това екипът по жалбите затвори жалбата като разрешена.

Играчът от Австрия имаше проблеми с тегленето на 3000 евро от ZotaBet. Въпреки че беше напълно потвърден и направи множество заявки, статусът на теглене остана „В процес“ от 13 февруари. Играчът беше посъветван да изчака две седмици, преди да ескалира проблема. По-късно играчът съобщи, че и трите заявки са били отменени поради технически проблем и е бил помолен да поиска изплащането отново. В крайна сметка играчът потвърди, че плащането е извършено успешно. Ние маркирахме жалбата като „разрешена“ след успешното разрешаване на проблема с тегленето.

Играчът от Германия беше поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите й не бяха получени в този момент. Първоначално тя се сблъска с проблеми с процеса на теглене и не получи отговор от екипа за поддръжка на казиното. След като подаде жалбата си, тя беше помолена от казиното да качи селфи с личната си карта за проверка. След това тегленето й беше одобрено и тя получи печалбите си след закъснение от 15 дни. Играчът изрази недоволство от дългия процес на теглене, но потвърди получаването на печалбите си и поиска жалбата да бъде затворена. Жалбата беше успешно разрешена от нашия екип.

Играчът от Ирландия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което маркирахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Черна гора се регистрира и депозира 800 евро в Zotabet, при условие че приемат играчи от Черна гора. След блокиране на акаунта поради промяна в правилата, тя се бори да изтегли неговия баланс от 850 евро, тъй като нейните имейли получават само автоматични отговори. В крайна сметка затворихме жалбата като решена, защото казиното възстанови на играча оставащото му салдо.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Парите им още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Португалия е поискал теглене от онлайн казино. Въпреки че имаше потвърден статус и поддържаше ежедневна комуникация с VIP мениджъра, оттеглянето му остана висящо. Той също така е получил неясни съобщения за отмяната на оттеглянето му и разследване на подозрителна дейност. След оплакването на играча улеснихме комуникацията между играча и казиното. Казиното беше започнало да извършва плащания според техните правила и условия. Играчът потвърди получаването на плащанията и изрази увереност, че ще получи цялата сума своевременно. Затворихме жалбата като разрешена, но уверихме играча, че ще отворим отново жалбата, ако възникнат проблеми с плащанията.

Играчът от Германия беше депозирал €592 и успешно спечели общо €1095,68 от два билета, но се натъкна на отменени опити за теглене, когато се опита да изтегли €990. Акаунтът остана достъпен и тя не беше използвала никакви бонуси. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди, че тегленето е успешно изплатено след допълнителни опити.

Играчът от Съединените щати се сблъска с проблеми с Bitbet Casino по отношение на депозит TRC20, който чакаше повече от 18 часа. Въпреки че спазваха всички протоколи и се обръщаха многократно за актуализации, те получиха неясни отговори и им липсваше ясна комуникация относно техните средства. Проблемът беше разрешен, когато играчът идентифицира правилния сайт за своя депозит и поиска затваряне на случая. Маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система след това потвърждение.

Играчът от Рейнланд-Пфалц се сблъска с множество проблеми с казиното, включително погрешно дублиран депозит и дълъг процес на възстановяване, който отне 1,5 дни, вместо да бъде незабавен. Освен това, играчът се бореше с тромав процес на проверка, който изискваше множество селфита, и беше разочарован от липсата на разделителна способност въпреки няколко чатове с поддръжка. Екипът за жалби потвърди, че изплащането на играча е приключило преди стандартното 14-дневно време за обработка и отбеляза жалбата като разрешена.

Играчът от Естония се сблъска с трудности при тегленето на 157 € от казиното, след като преди това депозира 500 €. Въпреки предоставянето на необходимите естонски документи, казиното твърди, че Естония е зона с ограничен достъп, оставяйки играча объркан и разочарован. Проблемът беше разрешен, когато играчът потвърди, че парите са кредитирани успешно в сметката му и той вече нямаше никакви оплаквания. Екипът за жалби отбеляза случая като решен и предложи съдействие при всякакви бъдещи проблеми.

Играчът от Австралия беше поискал две тегления от $200 и $470, но след две седмици средствата не бяха получени. Казиното твърдеше, че парите са били изпратени, но те продължиха да изискват същото банково извлечение, въпреки че вече го бяха предоставили, което накара играча да се почувства разочарован и да остане в безизходица. Проблемът беше решен, когато играчът откри, че нейната банка е блокирала средствата, което й позволи да затвори случая. Отбелязахме жалбата като „решена“ в нашата система и оценихме нейното съдействие.

Играчът от Германия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Посъветвахме играча да изчака поне 14 дни поради обичайните времена за обработка и потенциални забавяния. Играчът потвърди получаването на тегленето и жалбата беше маркирана като разрешена.

Играчът от Австрия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. Проблемът беше разрешен, тъй като играчът потвърди получаването на всички предстоящи плащания, включително последните 644 евро. Екипът по жалбите оцени съдействието на играча и отбеляза жалбата като „разрешена“.

Играчът от Австрия беше депозирал общо €600 в BetiBet, но транзакциите не бяха отразени в неговата казино сметка. И двата депозита бяха приспаднати от банковата му сметка и той беше предоставил всички необходими доказателства на казиното, но получи само неясни отговори. Играчът препрати потвърждения за депозит до казиното и изчака проблемът да бъде решен. След като екипът за оплаквания се свърза с казиното, проблемът беше решен и играчът потвърди, че е получил решение по имейл.

Играчът от Германия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Въпреки това, по време на процеса на оплакване, статусът на плащането му се промени на „обработва се“. Малко след това той потвърди получаването на средствата си. Въпреки тази резолюция, той повдигна друга загриженост относно стриктната политика на казиното за изплащане, която изискваше от него да предостави потвърждение за депозит за второто си искане за теглене, дори след пълна проверка по време на първото теглене. Отбелязахме жалбата като разрешена, след като играчът потвърди получаването на второто си плащане.

Играчът от Австрия беше спечелил 2000 евро, но срещна проблеми с процеса на проверка на казиното. Въпреки че е използвало eps за депозит, казиното е поискало потвърждение от нейния mifinity акаунт, което тя е намерила за невъзможно да предостави за тяхно задоволство. След няколко размени и забавяне, казиното най-накрая прие документите й и потвърди акаунта й. Следователно тя успя да изтегли печалбите си. Жалбата е маркирана като „разрешена“ от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия беше изправен пред множество откази за проверка на самоличността и анулиране на заявки за теглене в BeiBet, което доведе до забавяне на тегленето на печалбите му. Играчът се е регистрирал в казиното на 21 март 2024 г. и е спечелил €581 без използване на бонуси. В крайна сметка проблемът беше решен, като играчът потвърди, че печалбите са били изплатени. Бяхме маркирали жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия първоначално беше съобщил, че не може да види депозираните си пари, кредитирани в сметката й в казиното. Бяхме я посъветвали да се свърже с доставчика си на плащания за по-нататъшно разследване. Тя също беше инструктирана да не депозира повече средства, докато проблемът не бъде разрешен. След това играчът потвърди, че кредитът е направен, ефективно разрешавайки жалбата. Впоследствие затворихме жалбата като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия направи депозит от €250, който беше отхвърлен. Девет дни по-късно средствата не са възстановени по банковата сметка на играча или кредитирани по сметката в казиното, а отговорите от казиното са неясни. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Германия има верифициран акаунт и всички документи са изрядни, но съобщава, че изплащането на казиното не се обработва. Те са получили само стандартни отговори от поддръжката на VIP, че парите са на опашката. Жалбата беше разрешена, тъй като играчът получи изплащане.

Играчът от Германия изпитва трудности при завършването на верификацията на сметката и при завършването на задължителното залагане на депозитите. Играчът потвърди, че е успял успешно да изтегли средствата си.

Играчът от Бразилия изпитваше трудности при потвърждаването на акаунта. Свързахме се с казиното и разбрахме, че то не приема документ за самоличност на играч, като го обяснява с датата на изтичане. Успяхме да докажем, че ID на играча е валиден в съответствие с местния федерален указ, така че казиното се съгласи да потвърди акаунта. Играчът получи печалбите си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът от Канада се сблъска с проблеми с тегленето, след като поиска средства преди месец, цитирайки неясни условия относно изискванията за залагане. След като успешно изтегли част от печалбите си, той се натъкна на множество проблеми, включително грешно влизане и противоречива информация относно приноса на депозитите му към залаганията. Ситуацията доведе до непрекъснати забавяния в достъпа до останалите му средства. Екипът за оплаквания улесни комуникацията с казиното, което в крайна сметка потвърди, че играчът може да тегли средства без допълнителни изисквания за залагане. Играчът успешно завърши тегленето, което доведе до разрешаване на жалбата.

Играчът от Гърция чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. След множество заявки за нови документи и методи на плащане, играчът успешно завърши процеса на проверка, но се сблъска с продължаващи забавяния и усложнения с тегленето на 700 евро. Проблемът беше решен и играчът потвърди, че тегленето вече е обработено.

Играчът от Испания беше направил два депозита и спечели 1700 €, но срещна проблеми при опит за теглене. След подаване на множество документи, които бяха отхвърлени, акаунтът му беше потвърден само за да бъде блокиран и той получи само 100 € от печалбите си. Екипът за жалби се свърза с казиното, което заяви, че акаунтът на играча е бил затворен поради нарушения на техните условия по отношение на ограничените държави. Екипът изрази загриженост относно практиките на казиното, подчертавайки проблемите на справедливостта, свързани с разрешаването на играчи от ограничени региони да депозират, като същевременно отказват тегления. В крайна сметка жалбата беше затворена като „неразрешена“ поради позицията на казиното, въпреки че екипът отбеляза, че ситуацията може да е повлияла на рейтинга на казиното. По-късно казиното отново отвори жалбата, призна проблема и възстанови печалбите на играча, което доведе до разрешаване.

Играчът от Гърция депозира 60 € в казино Lamabet, спечели 200 €, но се сблъска с проблеми при опит за теглене, тъй като сметката й беше затворена без обяснение. Казиното твърди, че тя е имала втори акаунт, свързан с друг имейл, което тя отрича, а нейното банково извлечение за валидиране на KYC не е прието поради естеството на Apple Pay. Тя поиска съдействие при извличането на печалбата или първоначалния й депозит. Проблемът беше решен след множество комуникации и играчът успешно получи средствата си.

Играчът от Онтарио се изправи пред значителни проблеми с акаунта си в Lamabet, след като спечели $10 000 CAD. Въпреки че бяха завършили проверката на самоличността си и предоставиха достатъчно доказателства за депозити, техните заявки за теглене бяха отменени. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че проверката на самоличността и доказателството за плащане са приети, което доведе до затваряне на жалбата. Означихме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Германия беше поставил лимит за депозит от €10, който трябваше да бъде премахнат едва след седемдневен период на размисъл, но казиното го премахна веднага. Това доведе до рецидив на хазартното му поведение и последващи загуби. Той поиска възстановяване на депозити, направени на 20.06.2024 г. и 21.06.2024 г., тъй като казиното не е следвало своята политика за отговорна игра. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи възстановяване на сумата от казиното и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Румъния е похарчил €5000 в казиното без проверка, след което казиното блокира нейната сметка. Въпреки обещанието за възстановяване, играчът не е получил парите обратно след две седмици. Екипът по жалбите се свърза с казиното, което потвърди закриването на сметката поради пристрастяването на играча към хазарта, за което самият той съобщи, и заяви, че възстановяването на сумата е обработено. По-късно играчът потвърди получаването на възстановяването и жалбата беше отбелязана като разрешена.