Оттеглянето на играча се бави с месец. Жалбата беше приключена, тъй като играчът получи парите си.
Здравейте хора от Casino Guru, удоволствие е да ви поздравя.
Пиша тук, след като чаках дълго време, за да видя дали могат да ми помогнат. Играя в казино Spinbokie от средата на април 2023 г. и не съм имал никакви проблеми, направих няколко депозита, тъй като загубих няколко пъти и имаше един път, когато поисках теглене и те ми платиха, всичко нормално. Но имаше момент, когато поисках друго теглене, на 24 май 2023 г. за 1900 usd, което все още чакам и всеки път, когато говоря с чата, ми отговарят едно и също нещо, какво да очаквам. Но аз чакам вече почти месец и не го виждам като нормално. Ще съм благодарен, ако можете да ми помогнете
Здравей brianrojo77,
Благодаря ви много, че изпратихте жалбата си и наистина съжалявам да чуя за проблема ви със Spinbookie Casino. Моля, позволете ми да ви задам още няколко въпроса, преди да продължим напред.
Бихте ли могли да ни посъветвате дали акаунтът ви вече е потвърден и е да, откога точно? Натрупахте ли печалбите си с реални пари или използвахте бонус? Кога за последен път разговаряхте с казиното и за какво беше?
Очаквам вашия отговор.
За разбирането,
Ник
Уважаеми brianrojo77,
Радвам се да чуя, че проблемът ви е решен успешно. Сега ще маркирам жалбата като „решена" в нашата система.
Благодарим ви за съдействието и, моля, не се колебайте да се свържете с нашия Център за разрешаване на жалби, ако срещнете проблеми с това или друго казино в бъдеще. Ние сме тук, за да помогнем.
С Най-Добри Пожелания,
Казино.Гуру