Revolution Casino Ревю

Тегленето на средствата на играчката от Италия беше анулирано, а акаунтът ѝ деактивиран без да се посочи причина. Тя се беше регистрирала с предпочитаното от нея име, докато законното ѝ име беше различно, и беше готова да извърши всякаква проверка на самоличността, необходима за възстановяване на средствата ѝ. Не успяхме да ѝ помогнем допълнително, тъй като играчката не беше използвала законното си име при регистрацията, което създаде значителна пречка за разрешаването на случая. Вследствие на това жалбата беше отхвърлена поради това несъответствие в информацията за самоличност.

Играчът от Полша е затворил акаунта си и първоначалните тегления са били анулирани, но след множество имейли е получил изплащане от 3000 PLN. Казиното потвърди, че останалите 6000 PLN ще бъдат платени ръчно, но плащането не е било обработено и те са спрели да отговарят на имейли. В крайна сметка казиното обработи оставащото плащане от 6000 PLN, което играчът е получил успешно. Жалбата е маркирана като разрешена.

Играчът от Бахрейн съобщи за значителни забавяния при тегленето на печалбата си от 6 592,50 щатски долара, след като е поискал последващи действия над 20 пъти без валидно обяснение. Въпреки че е имал право да тегли по 500 щатски долара на заявка, всички негови заявки са надвишили срока за обработка от три работни дни и са останали висящи. Той е поискал потвърждение за безопасността на средствата си и окончателен срок за тяхното освобождаване. Проблемът е останал нерешен поради липса на отговор от играча след множество запитвания, което е довело до приключване на жалбата от екипа по жалбите.

Играчът от Италия имаше две чакащи тегления от по 500 евро от Revolution Casino от 10 септември 2025 г., които не бяха обработени. Той изрази загриженост относно липсата на комуникация от екипа за поддръжка на казиното относно забавянията. Екипът по жалбите удължи времето за отговор със 7 дни, но в крайна сметка не можа да продължи разследването поради липсата на отговор от страна на играча. В резултат на това жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Перу се сблъска с проблеми при тегленето на средствата си от Revolution Casino, след като чака 30 дни без успех. Той вече беше подал личната си информация и банкови извлечения, но опитите му за проверка продължиха да бъдат отхвърляни с допълнителни искания за документация. Екипът по жалбите удължи времето за отговор, за да му позволи да предостави необходимата документация; поради липса на отговор от негова страна обаче, жалбата не можа да бъде разследвана и беше отхвърлена.

Играчът от Германия чакаше депозит да бъде кредитиран в продължение на един ден и имаше забавяне в отговорите от отдела за обслужване на клиенти. Екипът по жалбите го посъветва да се свърже с доставчика си на платежни услуги за допълнително разследване, отбелязвайки, че това може да отнеме приблизително един месец. Жалбата беше оставена отворена в продължение на един месец, но поради липса на отговор от играча, тя в крайна сметка беше затворена. Играчът имаше възможност да отвори отново жалбата в бъдеще, ако желае да продължи комуникацията.

Играчът от Финландия предупреди, че казиното изглежда е измама, тъй като е очаквал плащане за три тегления, които са чакали плащане в продължение на две седмици. Въпреки че не е използвал бонуси и се е свързвал с поддръжката многократно, той смятал, че умишлено забавят процеса. Проблемът е решен, когато казиното потвърди, че и трите заявки за теглене са успешно изпълнени. Играчът е бил информиран за тази актуализация и е благодарил за търпението си през целия процес. За съжаление, жалбата е трябвало да бъде отхвърлена поради неотзивчивостта на играча по-късно.

Играчът от Испания поиска теглене, което чакаше две седмици, и имаше още три тегления, очакващи одобрение от RevolutionCasino, което не спазваше крайните срокове. Проблемът беше разрешен и играчът потвърди, че оплакването е маркирано като разрешено.