Моят акаунт беше блокиран. Това се случи няколко минути след като поисках теглене. Причината за блокирането беше разпоредба в разпоредбите, според която има ограничения за моята страна. Наистина има такава разпоредба и аз я пропуснах. Досега обаче в други казина при опит за създаване на акаунт изскачаше такова известие. В този случай казиното ми позволи да създам акаунт, да направя депозит и да използвам услугите, които предлага. Разбирам, че съм нарушил правилата, печалбите са загубени, но считам, че в този случай депозитът ми трябва да бъде върнат. За съжаление контактът с офиса за обслужване на клиенти е труден. Те не отговарят на имейли и не можете да разберете нищо в чата.
My account was blocked. It happened a few minutes after I requested a withdrawal. The reason for the blocking was a provision in the regulations stating that there are restrictions on my country. There is indeed such a provision and I overlooked it. However, until now in other casinos when trying to create an account such a notification would pop up. In this case, the casino allowed me to create an account, make a deposit and use the services it offers. I understand that I broke the regulations, the winnings are lost, but I believe that in this case my deposit should be returned. Unfortunately, contact with the customer service office is difficult. They do not reply to emails and you can't find out anything on the chat.
