Betx101 Casino Ревю

Играчът от Армения е поискал теглене по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите му все още не са били получени. Екипът по жалбите се е опитал да помогне, като се е свързал с казиното няколко пъти, но не е получил отговор. Поради липсата на съдействие от страна на казиното и работата му без валиден лиценз, жалбата е маркирана като „нерешена“. Играчът е бил посъветван да разгледа отзиви и оценки за казиното за бъдещи транзакции.

Играчът от Индия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди да подаде тази жалба. Парите им още не бяха получени. Екипът за жалби се опита да помогне на играча, като комуникира с казиното повече от месец, но се сблъска с многократни неуспехи при получаването на отговор. Поради това, че казиното работи без валиден лиценз и липсата на съдействие, жалбата беше означена като „неразрешена“, с надеждата, че това ще насърчи казиното да се справи с проблема.

Играчът от Нигерия беше изтеглил успешно $72, но не беше получил плащане за второто си теглене, което чакаше повече от две седмици въпреки проверката на акаунта. Комуникацията с чата на живо на казиното беше лоша и предишните уверения относно приоритизирането на изплащането не бяха изпълнени. Екипът за жалби се опита да се свърже с казиното за изясняване и разрешаване, но не получи отговор. В резултат на това жалбата беше затворена като „неразрешена“, което се отрази негативно на рейтинга на казиното. Липсата на съдействие от страна на казиното и липсата на валиден лиценз ограничи по-нататъшните действия на екипа по жалбите.

Играчът от Украйна чакаше теглене, след като спечели $75 от спортни залагания. Въпреки че четири дни преди това са изпратили документи за проверка, казиното не ги е обработило. Акаунтът на играча в крайна сметка беше потвърден, но той беше изправен пред спиране поради предполагаема злоупотреба с бонус, което той оспори. Екипът по жалбите стигна до заключението, че няма достатъчно информация, за да помогне допълнително по проблема, и жалбата беше отхвърлена. На играча бяха предложени алтернативни ресурси за помощ.

Сметката на играча от Индия беше забранена без обяснение след победа и се опита да разбере причината за блокирането на сметката, след като депозира €4000. Екипът за жалби удължи времето за отговор на играча, за да предостави допълнителна информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липса на комуникация от страна на играча. Играчът беше посъветван да се свърже с имейл поддръжката на казиното за съдействие.

Играчът от Индия беше депозирал 1,5 000 и спечели около 13 000, но след завършване на KYC процеса, който отне един месец, казиното блокира акаунта, позовавайки се на съмнение за игра. Екипът за оплаквания се е опитал да събере повече информация от играча относно неговата игрална дейност и комуникация с казиното. Въпреки това, поради липса на отговор от страна на играча, разследването не можа да продължи, което доведе до отхвърляне на жалбата.