Сметката на играча от Ирландия е затворена след победа и е обвинен в нарушаване на условията на казиното, като се предполага, че го управлява систематично с други акаунти, което той отрича. Той иска помощ за възстановяване на средствата си и иска да види доказателствата, които казиното твърди, че има.
здравей
Сметката ми в това казино беше затворена, след като спечелих. Когато се опитах да вляза, се появи съобщение, че съм нарушил техните правила и условия, но не разбирам как е възможно това, след като не съм направил нищо лошо.
Твърдяха, че разполагат с доказателства, че акаунтът ми се оперира систематично с други акаунти, но аз нямам друг акаунт. Вярвам, че това е грешка или че може да се опитват да ме измамят. Просто няма друго обяснение.
Моля за вашата помощ за възстановяване на средствата ми и бих искал също да предоставят доказателствата, които споменаха, показващи, че съм нарушил условията, тъй като те твърдят, че ги притежават.
благодаря
Уважаеми 3Shaun88,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. Моля, позволете ми да задам няколко въпроса, за да изясня ситуацията ви:
Надявам се, че можем да помогнем за разрешаването на този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
