Playzilla Casino Ревю

Играчът от Гърция е направил теглене преди 10 дни и не е получил никакво съобщение за проверка или статус на тегленето. Тегленето остана висящо и играчът не успя да го отмени. След допълнителна комуникация проблемът беше разрешен и транзакцията беше завършена успешно. Екипът по жалбите улесни решението, като отговори на притесненията на играча с подкрепата на казиното.

Играчът от Германия е поискал постоянно самоизключване в Playzilla, но е успял да активира отново акаунта няколко пъти, което е довело до загуби от най-малко €2500. Играчът намери политиката за неефективна за управление на пристрастеността си към хазарта. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор, за да събере повече информация, но в крайна сметка трябваше да отхвърли жалбата поради липсата на отговор на играча на запитвания.

Играчът от Австралия беше натрупал $13 000, но се сблъска със закъснения при множество опити за теглене. По това време заявка за теглене на $1000 чакаше една седмица и екипът за поддръжка не реагира. Екипът за оплаквания удължи времето за отговор със 7 дни, но в крайна сметка жалбата беше отхвърлена поради липсата на отговор на играча на запитвания. В резултат на това разследването не можа да продължи.

Играчът от Германия поиска теглене от 1000 € на 01.07.2024 г. след предишни успешни тегления. Въпреки правилното залагане на бонус парите, тяхното текущо теглене остана необработено. В чата на живо те продължават да получават едни и същи отговори и отбелязват, че обработката на теглене не трябва да отнема толкова време. Екипът за жалби препоръча търпение, като отбеляза, че може да възникнат забавяния поради процеси на проверка или голям обем заявки. Играчът потвърди, че проблемът е решен след 16 дни и жалбата е затворена като разрешена.

Играч от Германия се опита да изтегли €1300 преди три месеца, но акаунтът им беше ограничен и тегленето беше отказано. Въпреки подаването на исканите документи, повечето не бяха обработени и поддръжката на клиенти продължи да забавя разрешаването. Поискахме допълнителна информация и комуникационни записи от играча, за да продължим с разследването. Поради липса на отговор от играча, жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Онтарио имаше четири заявки за теглене на $1500, анулирани поради „проблем с доставчика на плащанията“. Поддръжката на казиното ги посъветва да изчакат търпеливо, което предизвика разочарование, тъй като играчът имаше над $60 000 в акаунта си и се сблъска със значителни закъснения поради дневен лимит за теглене от $1500. Играчът поиска компенсация за анулираните тегления и уверение за успешни бъдещи тегления. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на запитванията на екипа по жалбите, предотвратявайки по-нататъшното разследване.

Играчът от Италия се сблъска със закъснения при тегленето на печалбите си. Тя беше направила множество депозити от април, но процесът на изплащане беше спрян поради проблеми с проверката на документите. Въпреки че е предоставила необходимите документи, нейното оттегляне все още не е приключило. Казиното е поискало допълнителни документи, свързани с транзакциите й в PayPal, които тя е предоставила, но твърди, че не са свързани с нейните депозити в казиното. След месец чакане и наша намеса, казиното най-накрая одобри документите й и обработи тегленето й.

Играчът от Швейцария имаше проблеми с изтеглянето на средства от Playzilla поради повтаряща се грешка. Въпреки многобройните опити да се свърже с тяхната поддръжка, играчът не е получил помощ. Играчът не е правил никакви успешни тегления от казиното преди и изпитва затруднения от почти месец. След като играчът се свърза с нашия екип, ние се свързахме с казиното, за да изясним ситуацията. Казиното се извини за неудобството и пристъпи към ръчно изплащане на печалбите на играча. Играчът потвърди получаването на печалбите си, като изрази благодарност за нашето съдействие. Проблемът беше успешно разрешен.

Играчът от Германия имаше проблем с играта Lucky Pharao, където печалбите му не бяха регистрирани поради грешка в сървъра. Помощният чат на казиното не реагира, когато той потърси помощ. Той също така съобщи за чести проблеми в платформата въз основа на дискусии във форума. Въпреки усилията ни да помогнем, не успяхме да продължим със случая поради липсата на подкрепящи доказателства от играча, като например историята на игрите му. Жалбата беше отхвърлена, тъй като „вътрешната сървърна грешка“ предполага, че залогът на играча може да не е бил приет от системата.

Играчът от Италия е поискал теглене на печалбите си от 500 € от Playzilla преди повече от седмица, но не е получил плащането си, подозирайки, че казиното забавя процеса. Акаунтът на потребителя не е бил потвърден по време на жалбата. По-късно играчът потвърди, че е получил печалбата си, което доведе до успешното разрешаване на жалбата.

Играчът от Германия имаше проблеми с тегленето на средства, като заявките се отменяха рутинно след 3-8 дни. Въпреки валидираната сметка и валидния метод на депозит, проблемите продължаваха. Играчът също съобщи за несъответствия в лимитите за теглене. Играчът имаше баланс от близо 5000 € и искаше да изтегли 4000 € от тях. След оплакването на играча, казиното започна да обработва тегленията му ръчно. В продължение на няколко дни казиното преведе пълната сума от 4000 € по сметката на играча, разрешавайки проблема.

Играчът от Финландия чакаше оттегляне по-малко от две седмици. За съжаление, плащането му все още не е получено. Играчът е имал затруднения с процеса на теглене, включително техническа грешка и изискване да депозира и заложи допълнителни €10, използвайки същия метод на плащане, Zimpler. След оплакването си играчът съобщи, че проблемът е решен и той е получил плащането си. Потвърдихме решението и маркирахме жалбата като „разрешена“ в нашата система.

Играчът от Норвегия не успя да изтегли печалбите си поради ограничение на акаунта в Playzilla Casino. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти на казиното повече от месец, проблемът му остава неразрешен. След като изпрати жалбата и предостави допълнителна информация, играчът успя да постигне независимо решение с казиното. Научихме, че проблемът на играча е решен и печалбите му са изплатени успешно. След това жалбата беше маркирана като „решена“ в нашата система.

Играчът от Германия се бореше да изтегли €30 от Playzilla. Въпреки че се е свързал с отдела за поддръжка на клиенти няколко пъти през предходните три седмици, той не е получил парите, нито никакви актуализации. Играчът не беше сигурен относно процеса на проверка на KYC и не беше направил успешно теглене преди това. Екипът по жалбите го беше помолил да предостави повече подробности и препрати жалбата му до Playzilla Casino. Казиното е поискало банковите данни на играча за плащане. След като предостави тези подробности, играчът потвърди, че е получил печалбите си. Проблемът беше решен успешно.

Играчът от Германия беше изправен пред два проблема: невъзможност за достъп до играта "Авиатор" след победна серия и трудности при оттегляне. Чатът на живо не даде обяснение. Акаунтът на играча е деактивиран без ясна причина от казиното, което му пречи да изтегли парите си. Играчът отрече да е спечелил печалбите си чрез бонус и заяви, че казиното е извършило необичайни транзакции от негово име. Въпреки опитите за разрешаване на проблема, акаунтът на играча остана замразен и исканията му за теглене бяха непрекъснато отказвани. Казиното е поискало допълнителна информация от играча за теглене, но изглежда играчът е загубил всичките си пари междувременно. Липсата на отговор от страна на играча ни накара да отхвърлим жалбата поради липса на съдействие.

Играчът от Финландия е поискал от Playzilla да отмени закриването на акаунта му и да зададе лимит за депозит. Той успя да увеличи баланса си до над 600 евро, преди казиното да затвори акаунта му и да спре да отговаря на имейлите му. Неговият акаунт не изискваше проверка и беше затворен приблизително 6 часа след заявката му. Играчът смяташе, че акаунтът трябваше да бъде затворен по-рано, за да се предотвратят допълнителни депозити и игра. Казиното обаче е спазило правилата си и е обработило закриването на акаунта след неговото искане за самоизключване. По-късно играчът потвърди, че е успял да изтегли оставащото салдо от сметката си. Проблемът беше успешно разрешен, като казиното изплати оставащия баланс.

Играч от Германия депозира 70 евро в казино, но се натъкна на проблем в сесия на Lucky Pharao, при която след печалба от 34 евро възникна грешка и печалбите не бяха кредитирани. Въпреки контакта с поддръжката, проблемът все още не е разрешен, което кара играча да се запита дали това може да се случи с по-големи суми.

Играчът от Италия е имал трудности при получаване на верификация на акаунта и теглене на печалби от 6500 евро от Playzilla Casino. След като изпрати всички поискани документи, сметката му внезапно беше закрита поради депозити, направени чрез метод на плащане от трета страна. Играчът призна, че е използвал картата на приятеля си за някои депозити. Въпреки че е предоставил всички поискани документи, включително доказателство за пълномощно от неговия приятел, казиното е затворило акаунта му. Заключихме, че използването на метод на плащане от трета страна е нарушило правилата и условията на казиното и политиките срещу прането на пари. Въпреки че разбираме разочарованието на играча, не можахме да помогнем повече поради нарушаването на тези правила. Следователно жалбата беше отхвърлена.

Играчът от Германия беше направил заявка за теглене на €800, след като успешно изпълни условията на бонуса. Въпреки че е предоставил всички необходими документи за самоличност за проверка, играчът е изправен пред проблеми със списъка с транзакции с кредитната си карта, който казиното е отхвърлило два пъти, защото показва само изходящи плащания. Играчът беше предоставил подробни обяснения на казиното, но многократно беше премахван от чата. След като екипът за оплаквания се намеси и комуникира с казиното, проверката на играча беше завършена и предстоящото теглене беше обработено. Сумата за изплащане обаче беше намалена до €300, тъй като играчът продължи да играе с останалите средства. След това казиното блокира акаунта на играча след проверка и плащане. Въпреки това играчът потвърди получаването на парите и проблемът беше решен.

Играчът от Германия е поискал оттегляне преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите му все още не са получени. След като екипът по жалбите го посъветва да изчака стандартното време за обработка и да сътрудничи напълно на казиното, играчът потвърди, че е получил своето теглене. Вследствие на това маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Бразилия успешно верифицира своята лична карта и адрес за период от две седмици, но изпитва затруднения с проверката на банковото си извлечение повече от месец. Въпреки многобройните подавания и контакт с екипа за поддръжка, който поиска непроменено изявление във формат PDF, документът му продължава да бъде отхвърлян. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът загуби равновесие по време на проверката.

Играчът от Германия беше съобщил за неоторизирано теглене на €30 от картата си и впоследствие беше излязъл от акаунта си, който все още имаше заявка за теглене на €181,25 и активни купони. Екипът по жалбите е поискал допълнителни подробности от играча, включително информация за неоторизирано теглене, статус на проверка на KYC, предишна история на теглене и всякаква комуникация от отдела за поддръжка на клиенти относно блокирането на акаунта. Играчът обаче не отговори на тези запитвания. В резултат на това не можахме да проучим проблема допълнително и трябваше да отхвърлим жалбата.

Играчът от Италия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът ни информира, че е получил печалбите си, следователно успяхме да затворим тази жалба.

Играчът от Австралия е поискал оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Италия е изправен пред проблем с депозирането на пари чрез директен банков превод. Въпреки че казиното заявява, че кредитът ще отнеме три дни, играчът твърди, че методът е означен като „незабавен“. По-късно играчът ни информира, че депозитът е кредитиран в сметката му и жалбата е затворена като разрешена.

Играчът от Унгария поиска изплащане на 23 юни, но транзакцията е изчезнала и казиното не отговаря на имейли. В момента акаунтът е активен и играчът има доказателство за липсващото плащане. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия прие бонус за лоялност от 80 евро и според казиното няма лимити за изплащане или залагане. След игра балансът на играча нарасна до 5800 евро, за които им беше казано, че ще им бъдат изплатени. Въпреки това, въпреки изпълнението на изискванията за залагане, изплащането все още не е получено. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Австралия има проблеми с тегленето, след като спечели 60 000, като получи само 3 200. Те са се свързали с поддръжката няколко пъти и чакат отговор от финансовия отдел, който предположи, че може да е банков проблем. Отхвърлихме жалбата, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

На 14 април 2023 г., в 9:03 сутринта, балансът на сметката на играча в онлайн казиното беше $17 676. Само една минута по-късно, в 9:04 сутринта, балансът падна до $13 606. Играчът е готов да предостави екранни снимки като доказателство, че е невъзможно да заложите $4000 в рамките на минута. Дори и да приемем, че проблемът е решен, без потвърждение от играча, бяхме принудени да отхвърлим тази жалба.

Играчът от Германия поиска оттегляне по-малко от две седмици преди подаване на тази жалба. Плащането все още не е обработено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Германия спечели от бонус, но печалбите му бяха конфискувани, а депозитът му върнат. След разследването проблемът беше решен и играчът получи плащането. Жалбата беше приключена като „разрешена“.

Печалбите на играча от Бразилия бяха конфискувани от казиното поради обвинения в нарушаване на правилата и условията на казиното. Въпреки че изглежда, че този проблем е решен, жалбата беше отхвърлена, защото играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Рейнланд-Пфалц е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление печалбите им все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Узбекистан изпитва трудности при изтеглянето на печалбите си поради текуща проверка. Свързахме се с казиното и бяхме информирани, че процесът на проверка най-накрая е приключил успешно и играчът е изплатен. dinarbdull2022 потвърди, че е получила печалбата си, така че затворихме жалбата като разрешена.

Играчът е поискал възстановяване на сумата, тъй като е имал множество проблеми с казиното. Казиното обясни, че е имало проблем при повторното задаване на паролата на играча и се извини за ситуацията, в която играчът е изправен. Те също така заявиха, че ще върнат баланса на играча чрез ръчно изплащане. Играчът потвърди получаването на плащането и проблемът беше разрешен.

Играчът от Хамбург изпрати заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Финландия е подал заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. След нашата намеса успяхме да помогнем на играча да получи своите печалби. Играчът потвърди, че в крайна сметка е получил средствата. Жалбата на играча е разрешена успешно.

Играчът от Райнланд-Пфалц е поискал оттегляне, преди да подаде тази жалба. За съжаление техните печалби все още не са получени. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Играчът от Северен Рейн-Вестфалия чака оттегляне от по-малко от две седмици. За съжаление тяхното изплащане все още не е получено. По-късно играчът потвърди, че тегленето е обработено успешно, поради което отбелязахме това оплакване като разрешено.

Акаунтът на играча беше блокиран по неизвестна причина. Профилът му беше временно затворен поради текуща проверка и по-късно беше напълно потвърден. Жалбата беше отхвърлена, тъй като играчът не отговори на нашите съобщения и въпроси.

Играчът от Германия е поискал 2 тегления преди 5 седмици, но те не са били обработени. Казиното отговори, за да се извини за забавянето и заяви, че плащанията са били обработени. Играчът получи плащанията своевременно и проблемът беше разрешен.

Играчът от Германия се оплака от дългия процес на проверка. Играчът беше помолен да предостави на казиното конкретни документи като част от допълнителна проверка. Играчът получи всички оспорвани средства след приключване на допълнителната проверка. Жалбата е разрешена.

Играчът от Италия се оплака от дългия процес на проверка. Междувременно той загуби значителна част от спорните средства, играейки в казиното. По-късно, след като казиното потвърди, че акаунтът е напълно потвърден, играчът получи останалите средства от предстоящото теглене. Жалбата е разрешена.

Играчът от Германия е недоволен от процеса на изтегляне. Те се опитаха да направят теглене по банков път, но не успяха. След това играчът трябваше да се регистрира и да създаде акаунт при различен доставчик на плащане и след това можеше да получи плащане.

Играчът от Италия съобщи за проблем с двоен депозит, при който 90 евро са били изтеглени от нейната сметка — 45 евро са били отхвърлени и след това таксувани отново, което е довело до дълг. Въпреки че казиното първоначално призна грешката и обеща възстановяване на сумата, по-късно те заявиха, че все още има неразрешени проблеми с доставчика на плащания. Играчът се чувстваше предпазлив и вярваше, че тази ситуация може да представлява измама. Проблемът беше решен с връщане на парите на играча и жалбата беше маркирана като „решена“ в системата.

Играчът от Германия беше депозирал 40 € и увеличи баланса си до 3000 €, с 1500 € в сметката си и три чакащи заявки за теглене от 500 €. Въпреки че завърши процеса на проверка и качи всички необходими документи, той се сблъска с проблеми с празна секция за качване на документи и не получи допълнителна комуникация от екипа за поддръжка. Посъветвахме играча да изчисти бисквитките, кеша и историята на браузъра си и да се свърже отново с поддръжката. В крайна сметка играчът получи всичките си печалби на обща стойност 3000 € и жалбата беше отбелязана като разрешена.

Играчът от Швейцария беше поискал теглене на 500 евро преди три седмици, но първото изплащане беше отменено по неуточнени причини. Подновена заявка за изплащане остава неуредена, въпреки че играчът е напълно проверен и е направил множество запитвания. Жалбата беше разрешена, когато играчът получи първите 500 евро изплащане и беше изяснено, че тегленията са ограничени до 500 евро наведнъж. Случаят беше маркиран като разрешен, като играчът беше насърчен да се свърже, ако възникнат допълнителни проблеми.

Играчът от Германия не успя да изтегли средства от казиното поради ново изискване за депозит. След като направи скорошен депозит от 2 600 €, казиното заяви, че тази сума трябва да бъде заложена, преди да могат да бъдат направени каквито и да било тегления, ефективно замразявайки предишни печалби от над 2 500 €. Проблемът беше решен, когато играчът беше информиран, че тъй като предишните му депозити са били напълно заложени, той вече може да изтегли баланса си без проблеми. Екипът за оплаквания препоръча теглене на баланси, преди да се направят значителни нови депозити, за да се избегнат подобни ситуации в бъдеще.

Играчът от Австралия беше депозирал над $2,000 и спечели $3,600. При опит за изтегляне на печалбите акаунтът на играча беше деактивиран за проверка. След една седмица бяха дадени противоречиви лимити за теглене от различни агенти за поддръжка, което доведе до забавяне на процеса. Бяха предоставени екранни снимки. Проблемът беше разрешен, след като играчът получи всички предстоящи тегления на обща стойност $744, след четири седмици чакане. Жалбата е маркирана като разрешена от екипа за оплаквания.

Играчът от Германия беше изправен пред проблеми с теглене на 500 евро от онлайн казино. Тегленето, първоначално обработено, по-късно беше отхвърлено от банката, тъй като казино операторите не притежаваха германски лиценз. Играчът е направил няколко опита да се свърже с казиното, но не е успял да изтегли средствата си. След подаване на жалба и предоставяне на съответните комуникационни записи, проблемът беше поет от екипа за жалби. Казиното беше поканено да представи своята гледна точка за ситуацията. Накрая играчът потвърди, че средствата са кредитирани обратно в сметката му, което доведе до разрешаване на жалбата. Бяхме благодарили на играча и казиното за сътрудничеството им.

Сметката на играча от Германия беше внезапно деактивирана от казиното, след като се опита да изтегли 800 евро, част от общата му печалба от 3300 евро. Деактивирането на акаунта му не беше придружено с никакви обяснения или известия. След като играчът съобщи за проблема, се свързахме с казиното за разяснение. Казиното отговори, като заяви, че сметката е била подложена на рутинна проверка. След три седмици играчът ни информира, че акаунтът му е активиран отново. Впоследствие маркирахме жалбата като „разрешена“.

Играчът от Финландия е имал забавено теглене от онлайн казино. Въпреки че е предоставило всички необходими документи и банкови извлечения, казиното не е продължило с плащането. Играчът е комуникирал с казиното няколко пъти, но проблемът е останал неразрешен. Бяхме се намесили и поискахме от казиното да предостави референтен номер на транзакцията. След като казиното предостави референтния номер, помолихме играча да потвърди транзакцията в своята банка. Следвайки тези стъпки, играчът най-накрая получи оттеглянето си. Играчът беше изразил недоволство от услугата на казиното и реши да не играе отново там.

Играчът от Долна Саксония имаше проблеми с Excite Win Casino. Когато той се опита да изтегли 500 евро от печалбите си, казиното заяви, че е нарушил правилата и условията, като е използвал бонус без депозит, и отмени тегленето му. Играчът потвърди, че средствата са били прекредитирани обратно в сметката му, но той ги е загубил по време на хазарт. Ние заключихме, че жалбата е разрешена, тъй като казиното е депозирало отново средствата обратно в сметката на играча и играчът е потвърдил същото.

Играчът от Финландия имаше активно самоизключване в друго казино поради проблем с хазарта. Играчът смята, че е трябвало да бъде забранен и от това казино. По-късно играчът потвърди, че проблемът е разрешен.

Играчът от Германия подаде заявка за теглене по-малко от две седмици преди да се свърже с нас. Печалби не са получени до днес. Казиното не е отговорило на жалбата и то е затворено като „нерешено“. Жалбата е отворена отново, играта е платена и жалбата е затворена като „разрешена“.

Играчът от Русия спечели голяма сума и успешно изтегли $1000, но след това казиното поиска проверка. Те са имали затруднения с предоставянето на доказателство за адрес и са изпратили две банкови запитвания, както е поискано, но казиното настоява за сметки за комунални услуги, които те не притежават. Проблемът беше разрешен, след като играчът потвърди, че е преминал процеса на проверка и е получил тегленето. Жалбата беше маркирана като „разрешена“ от екипа по жалбите, който оцени съдействието на играча.

Играчът от Русия се сблъска с трудности с процеса на проверка на анонимно казино, тъй като те настояваха за сметки за комунални услуги, за да потвърдят адреса му, който не отразяваше името му поради предишни практики за фактуриране. Въпреки че предостави алтернативни документи, включително банкови извлечения и удостоверение от МВР, казиното остана непоколебимо в изискванията си. Екипът за оплаквания се намеси, като се свърза с казиното, което в крайна сметка се съгласи да изплати оставащия баланс на играча и отвори отново акаунта му, след като прие документите му. Играчът потвърди, че е получил средствата си и е възвърнал достъпа до акаунта си, което му позволява да продължи да играе без допълнителни проблеми.

Играчът от Германия претърпя значителни загуби в CoinKings Casino, след като създаде акаунт, въпреки че имаше глобално самоизключване с оператора Igloo Ventures SRL. След като информира казиното за нейната пристрастеност към хазарта, акаунтът му остава активен, което води до допълнителни загуби на обща стойност €2500. Той поиска възстановяване на тези загуби, подчертавайки неуспеха на казиното да уважи неговото самоизключване. Екипът за жалби помогна, като събра цялата необходима комуникация и пренесе проблема в казиното. След намесата играчът потвърди, че проблемът е разрешен.