The player from Greece deposited money to qualify for a bonus of 50 free spins but only received the deposit with no spins credited. She has attempted to contact support via private message for three days without a response, citing the online chat is down.
Играчът от Гърция депозира пари, за да се класира за бонус от 50 безплатни завъртания, но получи само депозита без кредитирани завъртания. Тя се опитва да се свърже с поддръжката чрез лично съобщение в продължение на три дни без отговор, цитирайки, че онлайн чатът не работи.
Имаше бонус за депозит с минимална сума от 20 евро, направих депозит, за да получа 50 безплатни завъртания, но влязоха само парите без завъртанията. Изпратих ЛС, защото онлайн чатът не работи вече трети ден, но никой не ми отговаря от три дни, дори и на имейл. Те заблуждават хората с фалшиви, напълно ненадеждни момчета от казиното.
It had a deposit bonus with a minimum amount of 20 euros, I made a deposit to get the 50 free spins, but only the money came in without the spins. I sent a pm because the online chat is not working for three days now, but no one has answered me for three days, not even by email. They are fooling people with fake ones, completely unreliable casino guys.
Είχε ένα μπόνους κατάθεσης με ελάχιστο ποσό 20 ευρώ έκανα κατάθεση για να πάρω τις 50 δωρεάν περιστροφές αλλά μπήκανε μόνο τα χρηματα χωρίς τις περιστροφές τους έστειλα μνμ γιατί δεν λειτουργεί το online chat τρεις μέρες τώρα αλλά κανείς δεν μου απάντησε εδώ κ τρεις μέρες ούτε στο email κοροϊδεύουν τον κόσμο με ψεύτικα μόνους αναξιόπιστο καζίνο παιδιά τελείως
Уважаеми nnswthph7s,
Благодаря ви много, че подадохте тази жалба. Съжалявам да науча за проблема, който изпитвате. За да разберете по-добре ситуацията си, бихте ли отговорили на няколко въпроса?
Надяваме се, че ще можем да ви помогнем да разрешите този проблем възможно най-скоро. Благодаря ви предварително за отговора.
най-добри пожелания,
Вероника
Dear nnswthph7s,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. To better understand your situation, could you please answer a few questions?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Veronika
Безплатни професионални обучителни курсове за служители на онлайн казина. Показват най-добрите практики в индустрията, подобряват изживяването на играчите и демонстрират честния подход към хазарта
Инициатива, която започнахме с целта да създадем глобална система за самоизключване. Тя ще позволява на уязвимите играчите да блокират достъпа си до всички варианти за онлайн хазарт.
Casino.guru е независим източник на информация, свързана с онлайн казината и онлайн казино игрите. Казино Гуру не се управлява от някой хазартен оператор или друга институция. Всички ревюта и съвети са създадени по честен начин, според най-добрите познания и преценката на членовете на нашия независим екип от експерти; въпреки това те са само с информативна цел и не бива да се тълкуват или да се разчита на тях като правен съвет. Винаги трябва да сте сигурни, че покривате всички регулаторни изисквания, преди да играете в което и да е казино.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили:
youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
Проверете входящите си писма и кликнете на линка, който сме изпратили: youremail@gmail.com
Линкът ще изтече след 72 часа.
Проверете вашите папки "Спам" или "Промоции" или натиснете бутона по-долу.
Потвърдителният имейл е изпратен отново.
